市场营销第11章窝渠道中间商.pptVIP

* 第11章 营销渠道 八、零售与批发 （一）零售 零售是所有向最终消费者直接销售商品和服务,以供其作个人及非商业性用途的活动. 1.零售的主要类型 2.零售商营销决策 （1）商店零售 按提供服务的水平，商店零售商可分为： 自助零售商： 用于许多零售业务，特别是方便商品，某种程度上也适用于选购品。 自选零售商： 顾客自己寻找所需要的商品，尽管他们可以要求帮助。 有限服务的零售商： 提供较多的销售帮助，因为这些商店经营的选购品较多，顾客需要较多的信息。 完全服务的零售商 ： 销售人员在购货过程的每一阶段都给予顾客帮助. 1.零售的主要类型 1.零售的主要类型 （1）商店零售 按产品线的宽度与深度，商店零售商可分为： 专业商店 百货商店 超级市场 便利商店 超级商店 特级商场 1.零售的主要类型 （1）商店零售 按收取的相关价格，商店零售可分为： 收取通常的费用、收取较高费用和收取较低费用的零售商.收取较低费用的零售商有: 折扣商店 减价商店 目录陈列室 商店零售商类型 类型 描述 例子 专业商店 经营一条窄产品线，而该产品线所含的花色品种却较多。专业商店可按其产品线的窄度再进一步分类，如单线生产线、有限生产线和超级专业商店 服饰商店、运动用品商店、家具店、花店及书店 百货商店 要经营几条产品线，通常有服装、家庭用具和家常用品，每一条线都作为