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质量管理体系内审员复习题库 选择题 1.术语“设计和开发”可包括（ A ）的设计和开发。 A.产品 B.过程 C.体系 D.以上全部 2.质量是指（ D ） A.产品的适用性 B.产品满足标准的程度 C.特性满足要求的程度 D.一组固有特性满足要求的程度 3.GB/T19001-2008标准中对删减提出要求的条款为（ C ） A.7.5.2 B.7.3 C.1.2 D.7.5.4 4.如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是对的（ D ） A.组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款 B.因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款， C.组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款 D.以上各项都不允许 组织的管理体系的设计和实施不受下列因素影响 （ C ） A.组织的具体目标 B.组织不断变化的需求 C.组织建立体系的时间 D.组织的环境及其变化 6.对外包过程控制类型和程度不取决于 （ C ） A.对外包过程控制的分担程度 B.通过应用采购过程控制实现所需控制的办法 C.组织的发展需要 D.外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响 7.监视感受的方法不包括 （ D ） A.调查 B.流失业务分析 C.索赔 D.使用产品 8.顾客满意指的是 （ C ） A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D.A+B 9.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 （ A ） A.管理的系统方法 B.过程方法 C.基于事实的决策方法 D.系统论 10.质量管理体系可以（ D ） A.帮助组织实现的目标 B.提供持续改进的框架 C.向组织和顾客提供信任 D.a+b+c 11.质量手册应包括（ D ） A.质量方针和质量目标? ?? ? B质量管理体系程序 C.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能? ??? D. A+B+C 12.标准7.5.5中的“搬运”是指 （ D ） A.制成品交付给顾客间的运输 B.从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 C.供方将原材料送至组织的运输 D.a+b+c 13.餐厅的炊事员都有健康证是在满足（ C ） A.顾客规定的要求 B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 C.与产品有关的法律法规要求 D.组织确定的任何附加要求 14.根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的 （ D ） A.管理评审记录 B.教育、培训、技能和经验的适当记录 C.顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录 D.A+B+C 用于确定符合质量管理体系要求的程度的活动是（ D ） A.质量管理体系过程的评价 B.质量管理体系审核 C.质量管理体系评审 D.都是 16.质量计划是对应用于（ D ）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。 A.为实现质量方针和目标 B.提高产品质量 C.特定产品、合同或项目 D.为使质量体系能有效运行 17.GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求（ D ） A.是为了进一步明确规定组织的产品要求 B.是为了统一质量管理体系的结构和文件 C.是为了统一组织的质量管理体系过程 D.以上都不是 18.对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的（ D ） A.编制相应的作业指导书 B.由胜任的人员进行 C.获得必要的资源和信息 D.以上都没有错 组织应按GB/T19001-2008标准中4.2.3的要求控制的文件范围是（ B ） A.组织制订的所有文件 B.组织需用的所有外来文件 C.质量管理体系所要求的文件 D.A+B 20.在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（ D ） A.得到有关授权人的批准 B.适用时，经顾客批准 C.A或B D.A和B 21.变换方法进行计算是（ C ） A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认 22.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（ A ）的结果。 A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认 23.需要确认的过程是（ D ） A.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程 B.产品在使用后或服务在交