战略管理 4使命思与战略目标.pptVIP

第四章 企业使命与战略目标 企业使命：企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任 担当的社会责任，企业的性质，从事的事业等 一、企业哲学 企业哲学：一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用及如何起这种作用的抽象反映。 重要性： 内容： 企业宗旨：企业现在和未来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或 组织类型。 避免两种倾向： 过于狭隘 过于空泛 作用： 确定企业宗旨应回答的问题 1. 企业是什么： 谁是顾客，他们分布在哪里 为什么购买，如何接近？ 顾客购买什么 顾客的价值观是什么 2.企业应该是什么 市场发展趋势和潜力等 第二节 环境、战略、能力的匹配 一、环境、战略、能力的关系 环境和能力是企业战略的制定的出发点、依据和限制条件 能力是支持企业战略的基础 关系（图） 二、SWOT分析 SWOT分析矩阵 举例（1）： （1）一个资本雄厚（优势）的公司发现某一国际市场未饱和（机会），那么它就应该采取SO战略去开拓这一市场。 （2）一个面对计算机服务市场需求增长（机会)的企业却十分缺乏技术专家（劣势），那么它就应该采用WO战略去购入一个高技术计算机公司。 （3）一个企业的销售渠道很多（优势），但政府的严格限制又不允许它经营其它的产品（威胁），那么就应该采取SW战略，实行相关多元化。 （4）一个产品质量差（劣势）、供应渠道不稳定（威胁）的企业应该采取WT战略，进行后向一体化。 说明 1.有时候几个内部因素可以和几个外部因素有机结合而产生一个可供选择的战略。 2.并不是4个战略方格都要使用，一、两个空白也是客观的 3.战略选择的陈述不要一般化，要尽可能具体些。 第三节 战略目标 战略目标：：企业在一定时期内执行其使命时所预期达到的成果。 一、企业目标的构成 目的：企业期望值实现的标志 衡量目的实现的指标 企业应该实现的指标或希望超越的障碍 时间表 1 战略目标 企业战略的具体化 包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、市场份额、收入和赢利增长率、投资回收率以及企业形象等。 是企业选择战略的依据 选择程序： （ 1）根据环境预测和内部评估，确定战略目标的期望水平 （2）预测企业未来的绩效，并找出目标期望值水平和未来预测水平之间的差距； （3）探讨弥补差距的战略方案； （4）综合调整各项战略，并修改对企业未来绩效水平预测。 2 长期目标 期限通常为5年，是企业总体战略与经营战略的出发点。 考虑因素： 获利能力；生产能力；竞争地位；技术领先；职工发展；公共责任 衡量其质量的标准： 适合性；可度量性；合意性；易懂性；激励性；灵活性 3 年度目标 对年度目标的考察： 第一，与长期目标的联系 区别：时间长短；长期目标着重确定企业在未来的竞争地位，而年度目标着重确定企业职能部门或其下属单位年度具体要完成的任务；内容具体或广泛；长期目标一般用相对数衡量，年度目标多用绝对数衡量。 第二，与总目标的协调 企业目标的制定过程 战略目标的制定原则 关键性原则 可行性原则 定量化原则 一致性原则 激励性原则 稳定性原则 避免不靠目标而进行的管理 “如果你认为教育过于昂贵，那么你就试着做一个无知的人”——涵义同样适用于目标的确立。在战略管理中要避免如下做法： 1 靠推断进行管理 坚持“如果不出事，就不要去改变它”。其理由是，既然事情进行得很好，那么就继续用同样的方式做同样的事情。 2 靠危机进行管理 这是基于这样一种理念，即优秀战略家的本领在于具有解决问题的能力。由于每个人和企业都要遇到大量的危机和问题，战略家应将其时间和创造力用于解决当前最紧迫的问题。靠危机来管理实际上是对事物作出反应而不是主动采取行动，是让外部事件决定何时采取何种决策。 3 靠主观意愿进行管理 其思想基础是：不存在普遍适用、解决做什么和如何做这类问题的一般计划，只管尽力去做你认为应当做和能够做的事情。简言之，“做你自己的事，你知道如何能做得好”（这种方法被称为“神秘”，因为它使基层人员可以自己去思考正在发生的事情及其原因。） 4 靠希望进行管理 其事实依据是未来充满不确定性。如果试一次没有成功那么应该坚信第二次（或第三次）尝试将会成功。之所以这样决策，是因为我们相信它会有效，而且好时光就在眼前，尤其是当好运在我们这一边时。 作业： 请列出现实中3-5家企业关于其使命与战略目标的描述，并对他们的描述进行评价。 * * 第一节 企业使命 二、企业宗旨 三、决定企业使命的因素 内部要求者 董事会 管理者 股东 雇员 企业使命 外部要求者 顾客 供应商 竞争者 政府 当地社区 普通公众 寻求新奇的转换，创造性的 寻求有关的转换，总体性 寻求通常的转换。配合性的 适应于转换性的 抵制转换 开放性