零压力销售流程——中国人寿曹纪平未【专家有约】.pptVIP

世界上有两件事情最难 ①用自己的思想影响别人的思想 ②把别人的钱放进自己口袋里面。 其实客户最担心的就是害怕自己的口袋的钱往外掏。 一、客户面谈  1、减轻客户压力 0压力下签单：见到客户第一访，客户都有高度的戒备心，预防 自己口袋的钱往外掏，所以第一访最重要的就是要减轻客户的 压力，让客户在你的带领下回到一个平常的心态，在这样的前提 下共同来讨论保险，让客户从观念上去关注和改变他的保障现状。 ? 减压铺垫： （1）第一访见面后除了寒暄外，还有重要的话要说明 无论您现在是买了或是还没买商业保险，但是将来再买保险这是 必然的。既然将来要买，那么现在理性合理的认识和了解是很必 要的。至于你买不买、何时买、找谁买都是您自由选择和决定， 我不会干涉，从开始就要让客户没有压力。 ? 2、 索取客户资料： （1）年龄：一定要问清楚 （2）以前是否买过保险。  索取客户资料的同时要找到客户的问题所在，然后对症下药。根据客户资料做一个完整的计划书：包括封页、保险公司介绍、详细方案。  如果客户有商业保险，就再附加一个商业保险操作模式、待遇水平，并跟客户详细分析，用直白的语言让客户认识到社会保险保障这么低，告诉客户社保是“广覆盖低保障”，是根本不能用此来保障终生的。 客户买保险，应该从哪几方面入手？ 保险公司、代理人、保障计划！ 整个销售过程中，我们应该从内心里、观念上去关注客户的保障现状，