品质问题分析与解决.pptxVIP

一基本概念;二 問 題 解 決 執 行 步 驟1、確認並定義問題;b、進 階 定 義 * 問題的影響層面有多大？是成本增加？是喪失一個重 要客戶？是造成公司的危機？ * 問題要解決的困難程度，有那些直覺性因子？這些因 子有哪些已知/未知？已知因子中，又有哪些是可掌 握？而決定其難度 * 此問題的形成是簡單的或複雜的？相對於要解決問題 也造成不同的複雜程度c、Case研討---確認並定義問題 [ 個案1 ]當我們投入試產品500台時，發現制程不良率有  23%，其不良頒布如下： 不良現象 不良數 不良率 貢獻度  無顯示畫面 63 12.6% 54.8% 失調(無法調整) 41 8.2% 35.7% gap大(BEZEL)