第一章 移动商务概述.pptVIP

电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，已经成为全球经济的最大增长点之一，具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，在移动通信和电子商务技术的触动下，一种新型的电子商务模式开始显现出巨大的市场潜力，这便是移动商务。　　 * 移动商务(M-commerce) 是在网络信息技术和移动通信技术的支撑下，在手机登移动通信终端之间，或移动终端（个人数字助理(P D A)和掌上电脑）与PC机等网络信息终端之间，通过移动商务解决方案，在移动状态下进行便捷的、具有快速管理能力和增和增值能力的商务实现活动。（P3） * 广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动 提问： 那么大家觉得移动商务与狭义电子商务的区别在哪里呢 ？（一位同学） * 同传统的电子商务相比，移动商务的一个最大优势就是移动用户可随时随地获取所需的服务、应用、 信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。虽然当前移动 通信网的接入速率还比较低，费用也比固定网高，但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果， 这些因素的影响将逐渐淡化。 * 移动终端一般都属于个人使用，不会是公用的，移动商务使用的安全技术也比电子商务更先进，因此可以更好地保护用户的私人信息。 移动商务能更好的实现移动用户的个性化服务，移动计算环境能提供更多移动用户的动态信息(如各类位置信息、手机信息)，这为个性化服务的提供创造了更好的条件。移动用户能更加灵活的根据自己的需求和喜好来定制服务与信息的提供。 发展与私人身份认证相结合的业务是移动商务一个很有前途的方向。 * 移动商务中移动用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的及时性。但需要强调的是，同传统的电子商务系统相比，用户终端更加具有专用性。从运营商的角度看，用户终端本身就可以作为用户身份的代表。因此，商务信息可以直接发送给用户终端，这进一步增强了移动用户获取信息的及时性。 * (4)基于位置的服务 移动通信网能获取和提供移动终端的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动商务领域中的一个重要组成部分，如GPS卫星定位服务。 * 这些技术我们会在以后的章节中做详细的介绍。 * 需求对接是在策划之前注重研究市场与消费者； * 因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动商务，使之能够根据客户的位置和个性提供多样、快捷的服务，并能频繁地与客户互通信息，从而加强与客户的联系并降低服务成本。通过个人移动设备来进行可靠的电子商务交易的能力被视为移动因特网业务的一个重要方面。但真正推动市场发展的却是多样的服务。 * 不过尽管这些服务并不代表直接的商业机会，但是在电子商务的引导下，这些业务有助于构建客户关系，并且创造间接商业机会。 * 2.2.4 无线订票 移动商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知．也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。 另外还能借助移动设备浏览电影剪辑、阅读评论，然后订购邻近电影院的电影票。 已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。 2.2.5 无线购物 借助移动商务技术，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物．如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动商务得到改进。例如，用户可以使用”无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备在商店里或自动售货机上进行购物。 2.2.7 全球定位系统GPS 全球定位系统GPS利用移动通信特有的定位功能．配合短消息等方式确定移动终端用户所在的地理位置(经纬度坐标数据)．从而提供用户所需的位置信息．并提供相关地理位置的信息服．如当地道路车站、加油站、酒店、医院、电影院、银行商场等位置查询．或者到目的地的最佳自驾路线及公交换乘方案等。 * * * 1.4.2 移动商务在欧洲 （一） 移动商务在芬兰 （1）芬兰移动商务的发展及应用 （2）芬兰移动商务的成功经验 1）致力于信息化建设 2）重视信息化教育 3）改造传统工业 （二） 移动商务在瑞典 （1）移动商务在瑞典的发展及应用 （2）瑞典移动商务的成功经验 1）3G牌照发放方式 瑞典的3G牌照发放没有采用拍卖方式，而是采用了“选美”方式。PTS的“选美”程序分两个阶段：第一个阶段，要求申请者从四个方面提供自身的情况供筛选：公司财力、3G网络技术规划、商业/市场计划和电信(固网/无线)运营的经验。第二阶段，通过打分法，对申请者的情况进行审查和比较。其中，两个因素起到重要作用，一是申请者承诺的3G网覆盖范围(包括地理覆盖与人口覆盖)，二是申请者承诺完成布网和提供服务