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SAP培训网，更多SAP资料登陆 HYPERLINK 下载 PAGE SAP培训网，更多SAP资料登陆 HYPERLINK 下载 供应商综合评价指标体系设计 要对供应链环境下的供应商做出系统全面的评价，就必须有一套完整、科学、全面的综合评价指标体系。根据企业调查研究，影响供应商选择的主要因素可以归纳为以下4类： 企业业绩 业务结构和生产能力 质量系统 企业环境 为了有效的评价和选择供应商，在全面性、简明科学性、稳定可比性和灵活操作性原则的指导下，在此介绍3个层次的综合评价指标体系，第一层次是目标层，包含以上四个方面；影响供应商选择的具体因素建立在指标体系的第二层；与其相关的细分因素建立在第三层。整个评价指标体系结构如图所示（第三层略） 供应商综合评价指标体系 供应商综合评价指标体系 A、业绩评价 B、业务结构/生产能力评价 C、质量系统评估 D、企业环境评价 成本分析 交货质量 运输质量 企业信誉 企业发展前景 技术合作 人事简况 财务状况 设备状况 制造生产状况 质量体系 产品开发中的质量 供应中的质量 执照中的质量保证 质量检验和实验 质量资源与质量职员 政治法律环境 经济与技术环境 自然地理环境 社会文化环境 例： 评价小组： 采购部――价格、交货数量的稳定性、按时交货 质量部――送货规格的准确性、质量的稳定、包装和外观、供应商的质检报告和文件的准确、书面投诉 生产部（工程部）――质量、技术支持、按时交货 财务部――单证的准确 评价项目的权重： 质量：25 价格：25 按时交货：10 书面投诉：10 技术支持：7 包装和外观：7 送货规格的准确性：6 单证文件的准确及交货数量的稳定性：10 总分：100 各评价项目的评价标准： 1、质量（主要是因质量问题发生的退货率）：25 这一指标是指在一段时间内，退货数量占收货数量的比率。例如，一段时间内，从供应商A共有5次收货，收货数量和退货数量如下： 收货数量：25、15、20、10、30 退货数量：2、1.5、0.5、0、0.5 此时，公司引入参数β计算A的质量分值。之所以要引入β值，是因为其可对退货率进行调整放大，使质量分值能体现退货率的细小差别。根据公司质量部门的建议，β值为10，这意味着，一旦供应商的退货率大于10%，供应商的质量分值则为负数。在实际操作中，公司对应负数的分值均取零。 2、价格：25 公司评价供应商的价格因素时，又将价格指标分为三个方面：价格的表现（10）、对新材料或新项目价格的反应（10）、供应商价格的开放程度（5）。 （1）价格的表现：10 具体的评价指标为： 价格总是很稳定并从不主动提价（价格的提升仅在双方统一之后），10 价格基本保持稳定，偶尔涨价，7.5 价格基本保持稳定，但供应商经常提出涨价的愿望。价格还是可以保持在合理的水平或之下，5 价格很少时候能够保持稳定。供应商定期根据其愿望提价，但几个还是可以保持在合理的水平或之下，2.5 价格很少时候能够保持稳定，供应商经常根据其愿望不合理地提价，供应商的送货状况表现很坏，0 对新材料或新项目价格的反应，10 供应商的报价总是低于本公司的目标成本，即使在没有目标成本的情况下，供应商的报价也总是低于市场上的竞争对手，10 供应商的报价多数情况下低于本公司的目标成本，即使在没有目标成本的情况下，供应商的报价大多数低于市场上的竞争对手，7.5 供应商的报价很少会低于本公司的目标成本，在没有目标成本的情况下，供应商的报价与市场上的竞争对手的报价一致，5 供应商的报价几乎没有低于本公司目标成本的时候。在没有目标成本的情况下，供应商的报价多数时候高于市场上的竞争对手，2.5 几乎不能提供与本公司目标成本相近的报价。在没有目标成本的情况下，供应商的报价总是高于市场上的竞争对手，0 （3）供应商价格的开放程度（5） 供应商有价格开放、透明的政策，能够提供其价格组成完整的成本分析文件以及计算方法或模型。发生变化时，供应商能主动地提供有关信息，5 供应商有部分的（不太完善的）价格开放、透明政策。供应商每次能够根据本公司的请求提供基本的信息。当价格的成本结构发生变化时，供应商不会主动地通知本公司，但如果本公司有请求，供应商会提供相应的信息，2.5 供应商没有价格开放、透明的政策，并拒绝提供任何有关其成本的信息，0 3、按时交货：10 这一指标指的是在规定的时间范围内的交货比率。如果合同交货期为T，公司规定的范围如下： 本地供应商：时间范围为T±1天 外地（国内）供应商：时间范围内为T±7天 境外供应商：时间范围为T±15天 例如，在一段时间内，外地供应商A公司有5次向本公司交货的行为，