第04章信留息处理.pptVIP

本章小节 各行业各类型企业都利用信息处理完成业务活动，也利用信息处理帮助制订决策。 信息处理是一个将信息输入转换为有价值的信息输出的过程。信息处理将信息输入所收集的数据，按照一定的方法加以加工，转变为对管理活动有意义的信息，通过信息输出，将其反馈给管理人员。 信息处理又可分为联机事务处理、联机分析处理和决策支持处理。 管理信息系统 本章小节 将输入转换为有价值的输出的信息处理，需要利用计算机硬件、软件以及信息系统共同完成。 完成信息处理活动所需要实用的硬件与软件称为信息系统的处理基础。完成信息处理的核心硬件是中央处理器。软件是指计算机硬件为完成某个特定任务所执行的程序。软件分为两大类别：系统软件和应用软。 信息处理分类 联机事务处理（Online Transaction Processing，OLTP） 联机分析处理（Online Analytical Processing，OLAP） 决策支持处理是专门支持那些半结构化和非结构化决策问题的信息处理。 管理信息系统 管理信息系统 联机分析处理 多维数据处理实例 联机分析处理可以得到二维数据，也可以得到多维数据。 管理信息系统 4.4 决策支持处理 决策问题分类 利用决策模型解决决策问题 使用决策模型的管理优势与劣势 决策模型的实现 管理信息系统 决策问题分类 结构化决策问题是那些重复的、日常性的，有一定步骤和方法可以遵循