湖南益阳五洲城项目整体运作思路138页.ppt

* 第*页 全新宽频电视体验 黄昏钢琴表演 柔指嫩肤主题推广 南华早报百年图片展 乳癌关怀月 青少年图书汇展 知识宝库会展 普通话唐诗朗诵比赛 全港小学英文诗朗诵比赛 中港大学辩论赛 全港亲子阅读比赛 节假日促销活动：如２００３圣诞，又一城推广费用高达１０００万元，中庭的圣诞树上点缀了价值５００万元的水晶，并申请了吉尼斯大全，许多居民拍影留念 铜锣湾时代广场主入口露天广场和大型电视屏幕，搞最有影响力的信念数钟声活动 尖沙嘴海港城主入口，政府为推广香港旅游，耗资3亿元“巨星荟萃维港”大型系列表演活动主会场所在地 香港购物中心形象推广形式举例 案例 天河城形象推广活动的组织 天河城的商户每月要交纳10元/平方米的推广费，由物业服务中心负责管理，对天河城进行统一的宣传推广，并设置了专门的部门监督推广费的使用。 2002年圣诞节，天河城投入100万的费用进行现场布置 * 第*页 “东方新天地”作为一个综合性购物场所，不断推出创新的推广活动来促进消费、鼓励旅游、推广各国文化的交流与商贸洽谈，不仅吸引了北京市民及游客，更吸引了外国团体的参与。 其大型创新系列活动“世界风情嘉年华”几乎让整个世界都体验到中国发展的迅速，认识到北京作为世界重要城市的地位。 “世界风情嘉年华”活动带来了更多的客流与消费，连续性的活动有效地促成顾客在此习惯性地购物与娱乐，视“东方新天地”为日常休闲生活的首选场所；同时更吸引世界各地的商务团体和人士来北京投资、旅游和结友，进一步振兴北京经济。 “东方新天地” 定期举行主题式的推广活动，每月一次：比如一月份是农历年的室内庙会活动，三月份开始是五个主题区域的开街活动，如缤纷嘉年华、活力总动员等，九月份将举行国际旅游节，十一月份是整个购物中心的开幕活动，十二月份将配合圣诞节开展活动等等。每一次推广活动都与租户共同配合完成，这样既推广了租户，也吸引了大批的消费者参加，增加了顾客与商城互动了解。 有业内人士评价，这种商业推广与北京发展大环境相配合所产生的多维互动效应，已远远超出了一般商场促销的意义，为北京的商业活动带来了一个全新的境界。 东方新天地的“世界风情嘉年华” 与地区经济环境相结合，形象推广活动可以起到出奇制胜的效果 案例 * 第*页 “五个一工程” 成功的购物中心品牌形象 五洲城购物中心塑造成功的品牌形象，要圆满实现“五个一工程” 一个消费者耳熟能详的标识和名称 一句深入民心的主题语 一系列取得良好反响的营销推广活动 一支富有经验的策划团队 一个良好的运作推动机制 如：天河城的TEEMALL 铜锣湾CMALL “我的广州生活” 世界风情嘉年华 自己来做？外包？ 执行！评估！ * 第*页 购物中心多种经营的原则 多赢创收 多种经营 灵活性原则 差异性原则 服务性原则 整体性原则 多种经营的方式应灵活多样 较常采用的有：店内租赁临时销售花车、广告位租赁、组织自营店、停车场创收、有偿便民服务等 多种经营活动应与主力店、次主力店、商铺的经营范围有所差异 避免出现店内的不良竞争 多种经营应突出为消费者和经营商户服务的特点 努力在为消费者提供多样化便利服务、为经营者提供信息支持等方面有更多突破 多种经营活动的展开应通盘考虑购物中心的总体构成和布局，力争成为购物中心原有经营、服务、环境、文化的良好补充 综合权衡多方利弊，克服短期利益的诱惑 多种经营是购物中心物业管理公司最为典型的创收辅助工具。要通过多种经营实现多赢创收，需遵循灵活性原则、差异性原则、服务性原则、整体性原则。 4.4 多种经营 * 第*页 物业管理公司不能单纯依赖物业管理收费求得生存，依靠多种经营可以走向市场，弥补物业管理经费的不足。 通过多种经营可以扩大经营服务领域，采取各种特约服务形式和间接地为商户和消费者提供各种经营和生活服务等形式，开辟物业管理的经费渠道 通过多种经营和加强管理降低成本，可减轻商户的直接物业管理费用，提升商户的满意度 通过多种经营可增加购物中心的经营、服务内容，提升消费者满意度 通过多种经营获得收入，物业管理公司可更充分地用于企业内部员工的培训和激励，提升员工的满意度 多种经营是物业管理公司筹集资金的最佳渠道 筹资渠道 优势 劣势 物业管理费 稳定、额度相对较高，是购物中心物业 管理机构收入来源的主渠道 收取难易程度受多因素影响，且购物中心一般有1-3 年的培育期，物业费常予一定程度的减免 维修基金 稳定 额度较少，使用范围严格限定，并受商户严格监督 多种经营 灵活、额度较高，可持续进行，更易得到商户 的配合，物业管理公司有更充分的支配权 操作有一定难度，需严格遵守四原则 开发商扶持款 金额大，解决实际问题 不具有持续性，通常解决购物中心开业初期因前期 运作带来的运营难题 政府优惠政策 数额相对较高，解决实际