管理学-课件-组织.ppt

* 思考与训练 1．怎样进行人员选聘与组合？ 2．人员考核的内容与方法有哪些？ 返回 * 第四节 人员组合 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练 实践与训练 返回 * 如果说“人群”是“散沙” 的话，那么，“团队”就是“混凝土”。 ——主讲教师的话 返回 * 你为王洪出主意 　　 王洪是一位公司的总经理,最近他发现公司中存在很多小团体。他知道这个问题处理不好会影响员工的工作情绪和工作业绩,但他不知道如何去处理这个问题,如果你是他的一位顾问,你会为他出什么样的主意? 返回 * 讲授与训练 一、人员组合 二、群体管理 三、团队建设 返回 * 一、人员组合 人员组合解决人与人的配合问题 （一）人员组合的原理与效应 （二）实现最佳组合的途径 返回 * （一）人员组合的原理与效应 人员组合的原理 　⑴人员组合最基本的原理是同素异构原理。 　⑵技术匹配原理。 　⑶社会心理相容与互补原理。 人员组合的综合效应 　(1)最佳效应组合：ZX+Y 　(2)低效效应组合：Z=X+Y 　(3)最差效应组合：ZX+Y 返回 * （二）实现最佳组合的途径 实现最佳知识、技能组合 实现最佳年龄组合 实现最佳气质、性格组合 返回 * 二、群体管理 （一）正式群体与非正式群体 （二）群体的心理和谐 （三）群体的心理冲突 返回 * （一）正式群体与非正式群体 正式群体 　⑴正式群体是为实现组织目标而建立；⑵是按组织的章程和组织规程建立；⑶其成员有明确的编制；⑷是建立在组织效率逻辑和成本逻辑的基础之上的。 非正式群体 　⑴非正式群体是适应组织成员的某种需要而逐步形成的；⑵是自发形成的；⑶非正式群体没有正式的组织形态、名称与规程；⑷是建立在感情逻辑基础上的。 正确处理正式群体与非正式群体的关系 返回 * 正确处理正式群体与非正式群体的关系 ⑴ 正确分析与对待非正式群体 ⑵ 对非正式群体积极引导 ⑶ 做好非正式群体核心人物的工作 ⑷ 在组织上实现非正式群体与正式群体的统一 返回 * （二）群体的心理和谐 建立正确的群体目标 有效发挥群体规范的作用 适宜发挥群体压力的作用 提高群体凝聚力 　⑴教育与思想工作；⑵建立合理的目标结构与激励模式；⑶提高领导者的威信；⑷感情融通与关系协调；⑸善于运用外部环境压力。 返回 * （三）群体的心理冲突 群体心理冲突的作用 　⑴消极作用；⑵冲突的积极作用 分清冲突的性质，区别对待 　区别建设性冲突与破坏性冲突，采取不同方法 依冲突强度，采取不同的策略 　⑴当冲突强度过大时；⑵当冲突强度过小时 群体冲突的处置方法 　⑴协商法；⑵回避法；⑶仲裁法；⑷调节法 返回 * 本节主要讲授人员组合、群体管理。重点是群体管理。 返回 * 思考与训练 1．人员组合的综合效应?怎样实现最佳组合? 2．怎样处理正式群体与非正式群体的关系？ 3．怎样促进心理和谐，正确处理心理冲突？ 返回 * 重点内容网络图 返回 划分原则与方法 直线职能制、事业部制、矩阵制 组织横向设计 集权分权与授权 管理制度、业务 规范与制度化管理 管理原则 选聘途径与程序 方式与全面发展 高层与扁平结构 组织纵向设计 组织形式 组织结构设计 职权配置 规范设计 管理内容与原则 人员选聘 人员培训 人员考核 考核内容与方法 人员奖酬 设计要领、工资 形式与制度、奖金 职权配置与规范 人力资源管理 人员组合原理 心理和谐与冲突 特征、类型、建设 阶段与要领 人员组合 群体管理 团队建设 组合与团队 培养：组织与人事能力 * 思考与训练 1．怎样理解职权分配问题？ 2．怎样制定与执行组织的制度规范？什么是制度化管理？ 3．在CEO位置上，有什么好处和坏处？ 4．你认为管理者在授权上存在哪些困难？怎样克服困难？ 5．为所在班或系制定一份管理制度。 6．选择一个拟从事的工作，用管理跨度、授权、责任、职权、和职责等属于描述它。 返回 * 第三节 人力资源管理 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 角色扮演 思考与训练 返回 * 　　“垃圾是放错地方的人才”，企业不会没有“人才”，而只是没有好的人才“机制”。 　　——主讲教师的话 返回 * 　　　北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为（Behaviors），另一个是绩效目（Performance/Outcome）。……一个员工的业绩考核不是一个人说了算，不是一个方面能反映，而是很多方面的反馈。除了自己的主管外，还有很多共事的人，手下的人对你的评价，这就是360度考核。 返回 【详见案例4.7】 考核不会让你吃惊 * 讲授与训练 一、人力资源管理的内容与原则 二、人员