重庆市《旅游服务与管理》专业教学标准(初稿).docVIP

重庆市中等职业学校《旅游服务与管理》 专业教学标准 一、专业名称（专业代码） 旅游服务与管理(专业代码130200) 二、入学要求 初中毕业生或具有同等学力者 三、基本学制 3年 培养目标 五、职业范围 序号 对应职业（岗位） 职业资格证书举例 发证机构 专业（技能）方向 1 导游员 导游员资格证书 国家旅游局 旅行社导游、旅行社计调、外联 2 旅行社计调员 旅游计调师（助理师） 人力资源和社会保障部 3 旅行社外联员 旅游咨询师（助理师） 人力资源和社会保障部 4 景区讲解员 景区讲解员（初级） 地方旅游行政主管部门 5 展览讲解员 展览讲解员（初级） 人力资源和社会保障部 说明：目前人力资源和社会保障部已经停止了一些职业资格证书的考试，因此以上职业资格证书不作要求。仅作为本专业对应哪些职业岗位的参考。 六、人才规格 本专业的人才应具有以下职业素养、专业知识和技能: （一）职业素养 1. 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 2. 具有主动、热情、甘于奉献的服务意识，诚实守信、爱岗敬业。 3. 具有良好的旅游行业行为规范、礼仪素养和美学素养。 4. 具有良好的人际沟通能力和团队协作精神。 5. 具有安全生产的意识，节约资源，倡导绿色消费。 6. 具有适应行业变化、自我提升的潜质和继续学习的能力。 （二）专业知识和技能 1.掌握必需的旅游业知识，达到岗位