电话营销部组建方案及管理制度汇编.docVIP

专业资料分享 PAGE 完美DOC格式整理 电话营销部组建方案和管理制度 前 言 本计划主要针对营销部体系、职能范围内的人力资源组织和管理；电销团队建设和培训；电销团队激励机制等作一规划，以期顺利有序的完成电销团队组建，进入销售工作的实际开展中。 目 录 一、电话营销部功能职责规划 二、电话营销部建设 1、电话营销部发展规划及管理理念 2、团队文化的建立 3、电话营销团队组织架构设计原则 4、市场分析 5、电话营销部组织架构 6、人员编制及职位描述 7、电话营销部组建 8、电销部工作流程 9、电话营销部团队激励制度 三、电话营销团队培训 1、电话营销部培训原则 2、电话营销培训的内容 一、电话营销部功能职责规划 在营销部实际运作中，通过明确、细致的职能分工，通过电话营销部负责人统一调配，最大化的整合电话营销部内部资源与外部力量（如市场部），以取得优秀的销售业绩。 职能运作示意如下所示： 部长→销售企划及控制 →销售推广执行 →销售组织执行 →各项操作效果评估及信息反馈 →快速、高效配合市场部工作 电销部具体职