岗位管理与专业发展课件20140913.pptVIP

N2层级护理人员职责 1.需熟练执行N1护理人员职责。 2.能有计划，评估病人护理问题，正确执行护理措施，并评价。 3.熟练急救处理方法，参与病人急救。 4.协助病人完成检查及治疗。 5.负责提供病人及家属健康指导。 6.负责重症及困难病人照顾。 7.负责新进人员及护生之教学及辅导等。 8.担任病房组长协助处理病人及家属的问题。 1. 基本护理能力 2. 专科护理能力 3. 重症护理能力 4. 组长领导能力 护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，以护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度为主要依据 注重临床表现和工作业绩，并向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜 形成有激励、有约束的内部竞争机制，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬 实行岗位绩效工资制度 绩效考核方案 同工同酬 优绩优酬 多劳多得 岗位倾斜 注重岗位、能力，淡化职称、年资 原 则 护理人员绩效与临床实际表现、工作业绩及患者满意度挂钩，向临床一线倾斜、向高风险岗位倾斜，体现多劳多得、同工同酬、优绩优酬，建立良性激励机制，形成有激励、有约束的内部竞争机制，充分调动护士积极性。 工作量大 风险系数高 技术性强 夜 班 科室绩效-护理单元风险评级是绩效考核的基础 根据科室护理工作的劳动强度、技术含量、风险程度、服务难度和接受应急救援任务等因素制定《护理单元风险系数调研表》 设定科室风险系数梯度，调整不同科室人均奖金水平，鼓励护士承担高风险、高强度、高责任的岗位 各护理单元绩效总额， 从成本管控、护理效率、 护理质量及患者满意度 4个方面进行评价 护士个人绩效-- 绩效考核定性指标设置 病房岗位 护士长 夜班 责任 主班 辅助 职级 N4 N3 N2 N1 N0 工龄 25年 20年 15年 科室内护理岗位系数 护理人员能级系数 护理人员工龄系数 个人绩效系数=　岗位系数×出勤天数×层级系数+工龄系数+教学系数+管理系数 个人专项考核 ＆个人工作量 ＆岗位胜任力 ＆病人、同事满意度 ＆科室工作参与度 岗位培训规划 护理人员进阶教育训练规划 护士 继续教育 教学、研究、管理培训，精英教育 专案性 培训 临床护理岗 加强护士岗位培训 新护士培训目的 全面评估患者的生理、心里、社会的问题 正确执行护理技术 掌握基础及专科的理论医疗护理知识 应用护理程序评估和解决患者的健康问题 承担患者的护理照顾，体现个性化照顾 了解和把控病房的状况 * 培训效果的评价 知识层面 －准确了解患者的基本资料、检查检验、用药、患者存在的护理问题 技能层面 －正确执行护理措施 态度层面 －对患者关怀，协助解决患者问题，与他人合作 全面的临床评价 知识层面 问题导向学习、测验 技能层面 示范(正确或反向)、实地操作 态度层面 角色扮演、角色模拟、案例讨论 * 开发护理人员专业能力评估系统 根据其能力制订学习计划和职业生涯发展目标 促进各层次的护士职业生涯发展,促进职业自我发展! 护理管理者 于护理专业发展的意义 责任制护理为主要工作模式--专业化的基础， 护理阶段性发展的标志 护士的专业能力分级--区分于熟练工种，明确了专业化成长路径 绩效考核作为手段，紧密围绕护理人员的工作付出和工作成果，奖优罚略 垂直管理的保障 * 护士岗位管理与专业发展 首都医科大学附属北京朝阳医院 护理部 高凤莉 护理是专业 ？ 护理是关于人的科学。 护理不仅针对疾病，而更注重人的健康。 同医疗专业相比，护理专业更重视人而不仅仅是疾病；重视人对健康问题的身心整体反应而不仅仅是器官或组织的病变。 护理发展经历的主要阶段 以疾病护理为中心 以执行医嘱、技术操作为主 病人没有固定护士，片断性护理，心理社会因素不被考虑，个体需求难以满足 以病人护理为中心 功能制护理 护士工作－主班、治疗、药疗、护理班、大小夜班 以整体人的健康为中心 从临床医学时代向预防医学时代过渡 现代医学模式对护理的影响 护理的对象— 整体的人（生理、心理、精神、社会、文化) 护理的目标— 促进健康、预防疾病、保持生命、减轻痛苦 护理的职能— 帮助、治疗、指导、教育、咨询等  护理场所、对象、任务 临床护理 －病人、家属、医疗团队 －配合医疗、执行医嘱、帮助病人恢复健康 - 提供全身心的护理 各专科护理、重症护理等 延展护理 －医院外的个体、家庭及群体 －健康照顾、疾病预防 家庭访视护士、社区医疗机构、养老机构、疾病预防工作…… 以病人为中心的优质护理 居家护理 生理 心理 发展 社会 灵性 诊断 評估 计划