第四章网海络市场调查.pptVIP

第四章 网络市场调查 知识目标 ·掌握网络市场调查的特征与基本内容； ·熟悉网络市场调查的基本方法； ·理解网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写。 技能目标 ·能够结合实际运用网络市场调查的相关知识进行简单的网络市场调查分析； ·能够结合实际进行网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写。 一、网络市场调查的概念与特征 （一）网络市场调查的概念 网络市场调查又称联机市场调查（online survey、web-based survey），是指以网络技术为基础，针对特定营销环境而言，有系统、有计划、有组织地收集、整理、分析有关产品与劳务等市场数据信息，客观地测定、评价及发现各种事实，获得市场经营资料。它的目的是为了摸清企业目标市场和营销环境，为经营者细分市场、识别消费者需求和确定营销目标提供相对准确的决策依据，提高企业网络营销的效用和效率。 一、网络市场调查的概念与特征 （二）网络市场调查的特征 1．及时性和共享性 2．便捷性和节俭性 3．交互性和充分性 4．可靠性和客观性 5．可检验性和可控制性 6．无时空、地域限制 第一节 网络市场调查概述 二、网络市场调查的内容 （一）市场需求调查 1．调查现有产品需求量和企业销售量 2