物流快递系统课程设计报告.pdfVIP

第三章物流快递系统需求分析 第三章物流快递系统需求分析 需求分析是项目设计开发的主要过程，需求分析过程用于明确系统所应当具 备的各项功能和性能指标。 第一节 需求分析概念与过程 软件需求分析的任务在于对功能、性能需求进行整理，保留其中的合理的、 可实现部分，形成需求文档。对于用户提出的无法实现的功能、性能要求，应 当给出合理的解释。需求分析文档是软件需求分析阶段的重要产物，其也是软 件设计与开发的主要参考文档，同时在软件维护和功能扩展过程中也起到重要 的作用。 需求分析是将软件使用者对于系统的功能、性能等方面要求进行归 纳总结，并形成规范化需求文档的过程。 根据IEEE的相关概念，软件系统的需求主要体现在两个方面： 1．软件系统为了进行业务流程处理而必须具备的功能，该项功能由软件使 用者提出； 2．软件系统为了达到国家法律、法规、行业标准等文件的要求，而必须具 备的特性。 由定义可知，软件系统需求可以分为功能需求和性能需求两个方面。功能需 求属于显性需求，可以通过使用者进行语言描述。性能需求属于隐形需求，需 要采用计算机专业词汇进行描述。 IEEE对于软件系统需求的定义可以概括为功能需求和性能需求两个方面。 以功能需求作为系统开发的主要原因，系统实现是系统正常运行的保障。软件 系统的需求分析过程，需要满足相应的流程规范。图3．1为软件工程相关理论所 提出软件项目需求分析流程示意图。 (1)需求获取 需求分析人员在该步骤中，需要正确的对系统使用者进行参与者划分。针对 每一类参与者，采用访谈、问卷调查、头脑风暴等多种形式进行需求的获取。 (2)需求文档化 需求分析人员根据所获取到的用户需求，进行有效的分析与甄别。将用户需 第三章物流快递系统需求分析 求中的不合理、无法实现、前后矛盾等内容进行识别，并按照软件工程的要求 形成规范的需求分析文档。 图3．1 需求分析过程图 (3)需求验证 将需求分析所形成的需求方案交由用户进行验证，用户根据需求分析结果结 合个人对于系统的功能要求，对于需求方案给出一定的修改意见。为了系统开 发人员与使用者之间对于需求认识的偏差，使其形成具有统一的直观认识，该 过程中可以运用动画仿真等多种技术手段实现对于需求的直观描述。 需求分析由上述三个步骤进行循环迭代完成，最终形成程序开发人员与系统 使用者均认可的系统需求分析方案。需求分析方案应当满足完整性、可实现性、 无偏性的要求。 第二节 用户实际业务需求 物流快递公司工作人员和公司客户对于系统的功能要求源自于其实际工作 过程中各项业务处理的具体要求。在分析公司实际业务运作过程的基础上，归 纳总结用户对于信息系统的实际业务处理需求。以实际业务处理需求为基础， 开展系统的功能需求分析。 3．2．1实际业务运作过程分析 物流快递企业其业务范围是向客户提供商品的揽货、运输、投递服务。物流 公司的各项业务处理具有连贯性的特点，从揽货开始直至投递完成的全过程都 第三章物流快递系统需求分析 是对于同一份配送单开展各项服务。为了能够全面了解物流快递企业业务运作 过程，需要从整体上进行业务运作流程分析。 图3．2为物流快递公司业务运作总体流程分析图。归纳总结物流快递的总体 业务流程，其主要包括揽货、仓储、在途运输和配送四个环节。 (1)揽货环节 在客户有快递需求的情况下，通过电话、网络等方式向物流快递公司提出揽 货需求。货物收揽可以由客户将货物送达物流公司网点，也可以由物流公司安 排快递员上门收货。在货物成功收揽之后，需要开具相应的收货单，标明货物 图3．2 物流快递总体业务流程分析 (2)仓储环节 物流公司仓储业务环节发生在揽货至在途运输的过程中，以及货物运抵配送 门店进行暂存的过程。仓储环节用于保管暂不能发送或配送的货物，并对于货 物按照配送目的地进行分类。 第三章物流快递系统需求分析 (3)配送环节 物流快递公司各个门店对于需