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第三章 复杂适应信息系统范式 Web2.0及信息系统复杂性变革 PAGE 90 PAGE 89 PAGE 62 第三章 复杂适应信息系统范式 系统思考修炼的精义在于心灵的转换：观察环状因果的互动关系，而不是线段式的因果关系。观察一连串的变化过程，而非片段的、一幕一幕的个别事件。 ——彼得·圣吉（《第五项修炼》之“系统思考”，p80.[1]） 在第二章，我们对一些Web2.0进行了分析，总结出一些简单的设计在多重交互下涌现出复杂的新系统功能特征的规律，并归纳出四类系统特征（主体参与式架构、开放式架构、多重非线性机制和反馈机制的设计、系统内引入社会关系网络等）。主体参与式架构把人的行为纳入系统之内，系统内引入社会关系网络让信息系统内产生类似真实社会的组织演化机制，开放式架构让跨系统的协作与协同进化成为可能、并让信息系统之间的交互协作关系呈现出类生态的特征，多重非线性机制和反馈机制的设计在系统内形成各种难以直观理解和线性控制的涌现现象、并让系统能够在使用中适应性进化，等等。所有的这些都让社会性软件和Web2.0具有了前所未有的动态复杂性，给它们的研究开发及工程设计带来了许多新问题和新挑战。如系统动态机制的设计难以控制和把握、系统适应性的设计难以理解和规划、系统的行为不可预期、系统的发展前景难以评估、无法进行可重复测试系统性能与功能的稳定性和不变性是可重复测试的预设前提，系统的