物业管理对房地企业的影响 .docVIP

物业管理对房地产企业的影响 　　选题研究的背景、目的、方法。我国物业管理是一个新兴开展的行业，其未来发展有着很大的远景。近30年来，我国商品经济快速发展，房地产行业欣欣向荣，物业管理行业也伴随着房地产行业逐渐走向规模化、社会化。我国物业管理行业不再局限于一线城市的定位发展，而开始走向全国化，越来越多的县级城镇也开始引入物业管理。物业管理已经成为屋宇价值的20%~30%，属于房屋价值的一部分。但是，随着该行业的逐步扩大，越来越多的物业管理公司选择与房地产企业进行合作，却因为种种问题停滞不前，甚至导致亏损，加上其发展方向模糊，房地产企业对物业管理行业不够重视，无法妥善处理与物业管理公司之间的关系等等一系列问题仍然是阻碍其发展的主要原因。所以本文通过重点研究房地产企业与物业管理的关系，诣在使房地产工作者认识到物业管理的重要性，必须认真彻底贯实物业工作在房地产开发的全过程，使我国物业管理行业的未来发展得以进入一个全新阶段。本文研究方法有：实证分析。通过以深圳市国汇通投资有限公司和其旗下物业管理公司为例，与目前的房地产行业和物业管理企业做出比较，同时对比该公司发展物业前后的基本状况，得出物业管理有利于房地产企业发展的结论。数据分析。本文通过分析深圳市国汇通投资有限公司及其旗下物业管理公司2014~2016年的经营数据，得到每年的年利润率数额，再将两方数据作为对比，得出相对应结论。使本文拥有可靠的数据支撑，更具真实性。理论综述。在我国的《物业管理条例》中，关于物业管理的定义是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动①。学者原春梅在“浅议物业管理对房地产价格的影响”中对于物业管理与房地产企业之间的关联做出了三个总结。一是物业管理的质量和服务效果对房产价格有一定影响。二是物业管理对房地产销售价格有一定影响。三是物业管理对于房地产的品牌效应也有一定影响②。国外学者AliceChristudason在“LegislatingforenvironmentpracticeswithinresidentialpropertymanagementinSingapore”提出物业管理是可以改善新加坡不可持续发展现状的催化剂，并对英国和美国的绿色实践进行了简要对比。为推动绿色物业管理更好的发展，实现良好的经济和社会效益做出了贡献③。 　　国内外物业管理的发展现状分析。根据社会调查，目前为止我国已超过6万家物业管理公司，相关从事人员有600多万人，住宅类物业管理面积达到120多亿平方米。城镇物业管理的覆盖率已达到50%以上，其中北上广深等一线城市更是远远超过50%。物业管理已走向规模化，跨及多个领域，成为推进着我国城市GDP比重的增长的新兴行业④。至于国外物业发展水平，相对于中国属于比较先进发达。例如美国的物业，就已经达到世界领先水准。尤其是在法律法规这一块，拥有比较完善的物业法律作为保障。有一些发达国家的物业管理发展起步早，在管理智能化领域已有充足的经验。例如新加坡、美国、欧洲等国家和地区。近年来，欧美国家的住宅小区的智能化基础配置逐渐走向完善，物业开始趋向智能化管理。AbbasElmualim对计算机辅助物业管理的机会也进行了深度研究。与世界物业的信息化和智能化发展比起来，我国的物业管理仍然处于初级阶段。深圳市国汇通投资有限公司的物业管理发展现状分析。深圳市国汇通投资有限公司是于2012年在深圳市宝安区成立的一家从事房地产运营的公司，经过5年的快速发展成为深圳市具有影响力的房地产企业，拥有良好的口碑和稳固的经济基础。该公司主要从事于地产投资开发以及房地产建筑项目投资，同时也从事物业管理，物业升级改造，其旗下同时拥有一家国汇通物业管理子公司。此外，该公司虽发展迅速，但仍处于前期阶段。许多方面尚未成熟，存在不少问题。 　　深圳市国汇通物业管理有限公司成立于2013年，隶属于深圳市国汇通投资有限公司，具有独立法人资格，是深圳市乙级物业管理单位。和大多数物业管理公司一样出现了各种问题亟待解决。虽然与业主签订了合同，并且该公司也制定了一系列的服务规范尺度，例如微笑接待业主，耐心回答业主问题等等。但大多数都没有真正落实，不仅缺乏服务意识，服务水平也无法达到业主要求，拖延维修时间造成额外损失，与业主产生矛盾，甚至口角冲突的事件屡屡频发，有的甚至导致业主拒交、拖交管理费，这样的情况直接影响了物业的形象建设。一般的物业管理公司工作人员通常是朝九晚六，即早上九点上班，晚上六点下班。业主离开小区去上班时，物业人员来到小区上班，而业主下班回到小区时，物业人员却下班离开小区，到周末双休时，物业人员也是休息日。如此一来当业主有需要的时候却找不到工作人员，使得物业人