物流网络合作服综述 .docVIP

物流网络合作服务综述 　　1问题的提出 　　经济全球化的发展带动了商品流通数量与范围的扩大，对物流服务的专业性与完整性有了越来越严格的要求，一家物流组织很难由自己满足物流需求者的所有需求。通过物流组织间的协同，进行网络化运作提供物流服务已经成为一种发展趋势。但在实际中，物流网络协同服务遇到了一定的困难，并没有完全达到预期目标。是什么因素影响着物流网络协同服务，这些因素是如何对物流网络协同服务产生影响的?都是本文要研究的问题。 　　2协同影响因素的文献综述与假设的提出 　　国内外学者们从体系研究与因素研究两个方面对协同服务的影响因素进行了深刻的探讨，两类研究均取得了很高的成就。但少有专门针对物流网络协同服务进行影响因素的研究，且大部分研究很难做到实证研究与体系研究并重。因此，本文在前人基础上，基于物流网络理论，针对物流网络协同服务，通过实证方法，进行了多影响因素体系的实证研究。企业绩效对网络协同的重要性被众多学者证明，Ganesan，张旭梅［2－3］认为企业绩效是否能够成功是协同能否成功的关键因素。本文提出假设H1:企业绩效对物流网络协同服务具有直接正向的影响作用。知识获取与信任也是影响网络协同服务的主要因素。陈效林，张旭梅［3，4］分别验证了知识获取对协同绩效有显著地正相关关系，Lyles与Hitt［5，6］也证明了公司获取的知识能够提高公司的绩效;Judith［7］通过逐步回归分析验证了信任因素对于满意度和绩效都有着极其重要的主导作用，Spekman、Zhao［8－9］均证明了信任对于合作企业的绩效的放大有着重要的影响。因此，本文提出假设H2:知识获取对企业绩效具有直接正向的影响作用;H3:信任对企业绩效具有直接正向的影响作用。信息共享，物流能力，契约正规化的影响作用同样被众多学者证明。陈长彬，万筱宁，陈云［10－12］证明了信息共享对物流网络协同的重要性;陈小卫［13］通过实证研究证明物流企业的物流能力对物流企业联盟的协同关系有着显著的正向影响;，Ferrin［14，15］也通过实证研究得出，正规化的契约限制了机会主义的行为可能性，有利于彼此的信任。基于上述研究，本文提出假设:H4:信息共享对信任具有直接正向的影响作用;H5:信息共享对知识获取具有直接正向的影响作用;H6:物流能力对知识获取具有直接正向的影响作用;H7:物流能力对信任具有直接正向的影响作用;H8:契约正规化对知识获取具有直接正向的影响作用;H9:契约正规化对信任具有直接正向的影响作用。对三家物流企业的访谈式调研不仅论证了以上几点因素，还发现资源可得性，即通过合作得到物流资源的难易，也是影响物流网络协同服务的因素。且被调研对象认为较低的资源可得性会影响合作间的信任。因此，提出假设H10:资源可得性对信息共享对信任的影响具有调节作用。 　　3假设检验 　　问卷设计 　　研究问卷各部分量表来源如下所示:资源可得性与物流网络协同服务两部分量表为自创量表，分别基于企业调研与已有文献支持，尽可能保证了其科学性。问卷采用Likert5点尺度设计量表，从1到5分别表示非常不同意、不同意、不能确定、同意和非常同意。问卷引入反问题一道，检验问卷的有效性。 　　数据采集 　　研究首先在小范围内进行了小样本测试，根据信度效度检验结果对问卷进行了调整与修正。其后的正式调研针对北京市物流组织的项目主管进行了问卷调研，研究回收问卷316份，有效问卷289份。 　　数据检验与分析 　　SPSS对调研结果的数据检验结果如下表所示，各项指标检验结果良好。说明问卷调研结果真是可信，且问卷结构合理。 　　4假设验证 　　验证性因子分析 　　为了验证指标与因子的从属关系，本文进行了验证性因子分析(如图2所示)，模型拟合指数见表3。可以看出，各项拟合指数符合标准规定，说明模型通过检验。且结果显示，各项因子与指标的载荷均＞，说明因子的从属关系显著，量表设计合理。说明本研究有良好的数据基础。 　　因果关系的验证 　　在验证性因子分析之后，本文检验了企业绩效对物流网络协同服务，以及业务层因素对关系层因素的直接正向影响(如图3)。该模型的拟合指数及标准值如下表所示，各项拟合指数结果良好，模型通过检验。本文发现，除物流能力对知识获取的直接正向影响作用不显著外，其他假设均通过检验。 　　资源可得性的调节效应验证 　　将问卷按照资源可得性得分分为高低分组两组，运用对比物流能力→信任影响路径固定与不固定两组得分，验证资源可得性调节效应的检验结果如下:当Δχ2/Δdf的比值＞，说明在95%的置信区间下，调节效应显著。检验结果说明，资源可得性主要是通过影响物流能力与信任之间的关系影响到物流网络协同。 　　5深入分析 　　5．1影响因素体系分析 　　本文构建了三阶物流网络协同服务的影响因素体系，体系中各因素的影响关系如