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中国人民大学商学院 吕一林 第三章 市场购买行为分析 ——消费者购买行为 欲成斗牛士，必先认识牛的习性 购买市场构成 第三章 消费者购买行为分析 第一节 消费者市场与消费者购买行为模式 第二节 影响消费者购买行为的因素 ?? 第三节 购买决策过程?? 第一节 消费者市场与消费者购买行为模式 ? ?一、消费者市场??1.消费者市场的概念 消费者市场（Consumer’s market）：也叫最终产品市场，是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 3.消费品的分类（1） 二、消费者购买行为模式 1.经济学购买行为模式 经济人 理性购买 最大效用 关注价格与性能，强调经济动机对购买行为的影响（P——Q） 不足：消费者在几种价格、质量、性能相近的同类商品，只选其中一种，经济学模式不能给予解释。 2.传统心理学模式 需求的驱策力模式是传统的心理学模式，即需求促使人们产生购买行动，而需求是由驱策力引起的。这一理论倡导者主张，通过各种各样的强化力量加强诱因——反应的关系，借助强大的驱策力来建立消费者的购买行为。 此模式被营销人员所接受，应用于企业实践活动，尤其是有关促销策略、广告策略的制定，收到较好的效果。 传统心理学模式的不足