第十四讲商用事务文书---总结与调查他报告市场调查报告.pptVIP

商务文书写作 商用事务文书---总结与调查报告（包括市场调查报告） 总结 一、总结的含义与特点 1.含义：总结是一种事后对过去情况加以回顾与分析，找出经验与教训，为今后提供帮助与借鉴的文书。作用就是了解情况、发现问题、掌握规律，以便今后加以改进。 2.特点：实践性、理论性、自我性（着眼于自我分析、自我评价）。 二、总结的类型 1.从内容上分，有工作总结、生产总结、销售总结、学习总结、科研总结、思想总结等。 2.从范围上分，有单位总结、部门总结、个人总结；地区总结、行业总结。 3.从时间上分，有月总结、季度总结、年度总结，阶段总结。 4.还有综合性总结与专题性总结。 三、总结的结构与写法 它一般包括标题、正文、落款。 1.标题：一是它包含制文单位、时限、内容要点与文种等要素；二是使用新闻式标题，就是写明总结的内容要点。 2.正文：一般包括前言、主体和结语。 前言一般是概述总结的内容；主体一般分成绩与经验、问题与教训两部分；结语一般提出有待解决的问题和今后努力的方向和有效的改进措施。 总结写法 1.分点式：就是将总结的内容按照性质和主次轻重分点平列，各分点之间有着内在逻辑关系，有事例、有分析、有比较、有结论。一般适用于领导机关带有全局性的专题总结。 2.小标题式：即在正文部分按照逻辑关系分成若干小标题，标题内容多是具体的经验、成功的原因等。一般适用于专题性总结。 总结写法