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B2C环境下信任服务机制作用实证研究.pdfVIP

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  • 2018-12-31 发布于湖北
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B2C环境下信任服务机制作用实证研究.pdf

    情报杂志 Vd．28No．3 第22080鹣9豁期年3月 INⅡ．LLIGENCE Mar．2009 JOURNAl。OF B2C环境下信任服务机制作用的实证研究* ServicetheContextB2C An ontheRoleofTrust in of EmpiricalStudy 王全胜 吴凡 (南京大学管理学院电子商务系南京210093) 摘要信任成为影响消费者在线购物关键影响因素，近年来涌现出了很多第三方提供的信任服务机制。其目的 是研究第三方标记认证、第三方排名和第三方契约担保三种典型的信任服务对在线信任和风险的作用。实证研究 结果发现他们对于在线信任都有不同程度的显著促进作用。但对于感知风险的影响却不显著

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