直属分局纳税服经验交流.docVIP

直属分局纳税服务经验交流 　　市局直属分局现有干部职工22人，承担着市本级870余户企事业单位的地方税收管理工作，继2010年入库地税总收入首度突破五亿元大关达50045万元后，今年预计又将再创历史新高，截至10月底已实现地税总收入(不含“两税”)68113万元,其中税收收入64211万元,同比增长50%。一直以来，我们始终坚持以“为国聚财，为民收税”为服务宗旨，以“真情服务、满意100”为最大目标，本着全心全意为纳税人服务，以服务促管理、以服务强管理的总体思路，规范服务，严明执法，在确保各项税收任务顺利完成的同时，努力实现了纳税服务水平的大提升，先后获得省、市地税系统先进单位，全省地税系统“纳税人满意的优秀地税机关”及“全国三八红旗集体”等十余项荣誉称号，并在2011年省局组织的第三方纳税人满意度调查活动中获得了第一名的好成绩。我们的主要做法如下： 　　一、坚持把纳税人呼声作为第一信号，真心实意亲民爱民。 　　我们树立“视纳税人为顾客”的现代税收服务观，立足一个“情”字，深入纳税人听民情查民意，扎实开展了“换位思考”和“假如我是纳税人”的大讨论活动，大力倡导“纳税人至上”和“群众利益无小事”的服务理念，切实做到“一破、三树立”。破除“公私大小”观念，做到服务无歧视。不论是公有制经济还是非公有制经济，不论是大企业还是小企业，一视同仁，公平对待，依法依规，热情服务。自2009年来，分