科学管理理蒸论的主要观点.docVIP

科学管理理论的主要观点 (1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗为此提出了工作定额原理，要制定“合理的日工作量”。 (2)为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”，而培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局的责任。 (3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这是企业管理的首要职责。 (4)实行有差别的计件工资制。以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。 (5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。 (6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担；而现场的工人，则从事执行职能。 (7)实行职能工长制。把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。这种思想为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。 (8)在管理控制上实行例外原则。上级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。 决策理论学派 赫伯特·西蒙 决策中的满意准则（代替最优准则） 最优不存在 找最优成本太高 权变管理理论(Contingency theory of management)是本世纪70年代在美国形成的一种管理理论。它把企业看成一个受外界环境影响并且也对外界环境施加影