企业服务数据驱动的四个关键体系-定-活动详情-GrowingIO.PDFVIP

企业服务行业数据驱动 四个关键体系 GrowingIO 揭发2016年9月 为什么 SAAS 如此独特 典型场景下，一个客户的现金流 $1,000 $- Month 1 Month 2 Month 3 Month 4 Month 5 Month 6 Month 7 Month 8 Month 9 Month Month Month 10 11 12 $(1,000) $(2,000) $(3,000) $(4,000) $(5,000) $(6,000) $(7,000) CAC (Cost to acquire the customer) Subscription payments * GM% 续约是重中之重 市场 数据 示例 $7M 营销 分析 同样2.5%月用户流失率 流失客户 ￥3000万收入流失/年 续约客户 $30M $70M 2.5%月用户流失率 3年前 流失客户 ￥300万收入流失/年 续约客户 每年30M流失收入 新的订单来弥补越来越难 今天 企业服务数据驱动的重要性 获客成本相对较高 ARPA(Average RevuePerAccount) 值高 产品迭代快，需要数据驱动 续约和留存是业务基石（LTV3CAC ) 企业服务业务关注的4个问题 有效的实现用户获取 及时实现用户上手和激活 产品路径优化和迭代 数据驱动客户成功 有效的实现用户获取 用户获取 建立精细化的渠道追踪体系 可衡量每一个内容，每一次活动的转化 关注注册转化效率，优化路径 UTM追