质量体系文件前编写导则.docVIP

正页 芜湖华泰汽车仪表有限公司作业指导书 控制状态: 标题： 质量体系文件编写导则 版本：A 3.0 分发日期： 页码：1/5 分发编号： 文件编号：HT/ZCW-ZB-07 1.目的 为确保质量体系文件的编制，在编写的原则、内容、格式、方法上，规范、统一，有利于对质量体系文件实施系统管理。 2.适用范围 适用于公司质量体系文件的编制。 3.质量体系文件的编写原则 质量体系文件的编制过程不应该是对现有活动的简单写实，而应该成为一次高增值的活动，需要创造性的劳动，为此文件编制应遵循以下重要原则： 3.1符合性 质量管理体系文件必须符合公司的质量方针和目标，符合ISO/TS16949：2002技术规范的要求。 3.2系统性 质量体系文件应反映公司的质量体系运行的全过程。体系文件的各层次间、文件与文件之间应做到层次清楚，接口明确，结构合理。 3.3创新性 提倡创新，运用新的更好的方法和手段代替原有的陈旧的方法和手段，实现质量持续改进， 和管理突破，不断提高经济效益。 3.4可操作性 应充分发动各部门有实践经验的人员，集思广益，共同参与，确保文件的可操作性，切忌 照搬照抄，闭门造车。 3.5确定性 在描述任何质量活动过程时，都必须明确何时，何地，做什么，由谁来做，依据什么文件， 怎么做，及应保留什么记录等，排除人为的随意性。 3.6闭环性 在描述任何一项质量活动过程的安排均应善始善终，并按照PDCA（计划、实施、检查、改进）循环，力求不断改进。 编制/日期 审批/日期 副页 芜湖华泰汽车仪表有限公司作业指导书 文件编号：HT/ZCW-ZB-07 标题： 质量体系文件编写导则 版 本：A 3.0 页 码：2/5 3.7可查核性 为便于对实施情况作出确切评价，在编制文件时应注意到指标的合理性及可查核 3.8适宜性 文件的编制应结合公司的产品特点、规模、管理经验、人员的素质、技能等因素，从形式到内容都应与之相适宜。 .9预防性 预防是管理的重要环节，在文件编写中要强调加强预防，突出发现潜在的不合格原因及实施预防措施。 4. 质量体系文件的编排次序 4.1质量体系文件的编排按章、条、款、项、则的顺序编排，如： 章 1.1 条 1.1 条 1.1.1 款 a) 1.1.1.1 项 (1) 则 （应为标题） 或 1.1.1 1) 则 a 则 a) 则 5.质量手册的编制 5.1质量手册的概念 质量手册是依据ISO/TS16949：2009版编制的质量管理体系大纲，应对公司的质量方针、质量目标、质量管理体系的过程顺序和相互作用进行描述。是公司质量管理体系运行的基本准则，也是公司对顾客的承诺；它是公司全体员工必须遵循的强制性的企业法规。 5.2.质量手册的编排 质量手册的编排一般可设置以下各章：概述、术语和定义、组织机构及其职能职责、质量体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等。 6.程序文件的编制 6.1程序文件的概念 副页 浙江金昌弹簧有限公司作业指导书 文件编号：HT/ZCW-RS-02 标题： 质量体系文件编写导则 版 本：A/O 页 码：3/5 程序文件是描述进行某项活动或过程所规定的途径的文件，是质量手册的支持性文件，是质量手册原则性要求的进一步展开和落实。 6.2程序性文件的编排 程序性文件的编排一般可设置以下各章：目的、适用范围、术语、职责、工作程序、相关/支持性文件、质量记录等。 6.3程序文件的结构与内容，见表(一) 6.4程序文件的封面、页面格式见附页样表 7作业指导书 7.1作业指导书的概念 7.1.1 作业指导书是规定质量管理基层活动途径的操作性文件，是程序文件的细化和补充。 7.1.2作业指导书属于程序文件的范畴，是程序文件的补充。当程序文件不能满足某些过程活动的由于产品过程、部门、岗位的不