独石化班组长综合素质课件.pptVIP

培训目标 学习班组长综合素质的全新理念 学习班组长综合素质的提升技能 在某一层面提高班组长个人的综合素质 培训要求 准时上课 关闭手机 一人发言 全员倾听 积极讨论 踊跃发言 忘却职位 全心学习 一言一行 环保安全 学习方式 经验学习 行动学习 团队活动 角色扮演 小组讨论 案例分析 心得享受 课堂讲授 角色扮演 条件： 1、在工作现场，张三和李四因为操作出现的问题而发生了矛盾，双方争执不休，王五过来劝解反而发生了矛盾的激化，相互抱怨有升级的趋势。如果问题和矛盾不及时解决都将产生严重的后果。 2、班长和李四的私人关系较好，是无话不说的好朋友。 如果是你，你该如何解决或处理？ 讨论 1、班组长在处理问题的过程中表现的长处或优点有那些 2 、班组长在处理问题的过程中表现的不足或缺陷有那些 3 、通过班组长处理问题的过程我们归纳出的班组长综合素质是什么 ?政治思想素质 ?职业道德素质 核心： 敬 业 敬业源自对工作的信仰 如果你能以一颗虔诚的心对待自己的工作，视工作为生命的信仰，你一定会赢得人们的尊敬，你也将从工作中受益并获得最大的欢乐。 工作是人的天职所在 工作使人免除三大流弊： 生活乏味、胡作非为、 一贫如洗。 工作是人生的一种需要，人的生命价值寓于工作之中，每个人应为自己的幸福，为实现自我价值而努力工作。 敬业最大的受益人是自己 重视自己的工作，对工作认真负责，你就会发现自己是最大的赢家，在任何时候，请记住：敬业的最大受益人就是你自己。 只有敬业的员工才是公司最需要的人 主动找事做的员工是最优秀的员工，只有他们才能够自动自发地把任何工作做到最好。 是你需要工作，而不是工作需要你 任何时候，都记住：是你需要工作，而不是工作需要你，带着使命工作， 才能成为震撼敬业的员工。 薪水不是你的终极目标 一个人只有拥有高远的目标，才会发现自身更多的价值，充分实现自身的潜能。 爱岗敬业，从做好本职开始 找准自己的位置 工作中的你，必须找准自己的位置，履行自己岗位上的职责，并在这个岗位上展示自己的能力，这样你的工作才有可能做好。 在其位，谋其事 不管你现在在哪个岗位上，做好你的本职工作，就是敬业的最基本要求。 守住岗位，绝不玩忽职守 在职场中，无论我们从事什么工作，在什么岗位，都要坚守自己的岗位，全心全意，认真负责，兢兢业业履行自己的职责，只有这样，才能成为佼佼者。 ?文化技术素质 具体要求： 2、精通本岗位、本工段、本车间产品的技术指标、工艺规程、操作要领。 具体要求： 4、对生产中出现的紧急情况和技术质量问题，有正确果断的组织处理能力。 具体要求： 5、善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺，善于组织革新创造，是生产技术上的多面手。 ?管理素质 （一）管理意识 A、管理的五项工作 ?计划 ?组织 ?协调 ?控制 ?监督 提醒大家： 管理无小事 （二）管理能力 必备管理能力之二：引导与沟通 （二）管理能力 必备管理能力之四：解决问题 1、执行规章制度 ?标准 ? 表率 ?养成习惯 ?对事不对人 ?心理素质 心理素质包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质诸方面。 心理素质包括的方面 非智力因素 智力与能力因素 心理现状因素 社会适应因素 提高心理素质 自我肯定 抛弃自卑 增强自信 心理调节和情绪调节 A．心理调节 1、远离不健康心理 2 、拥抱健康心理 3 、培养积极心态 3．培养积极心态 一． 言行举止象你希望成为的人? 二． 要心怀必胜、积极的想法 3．培养积极心态 三． ? 用美好的感觉、信心与目标去影响别人 四． ? 使你遇到的每一个人都感到自己重要、被需要? 五． ? 心存感激 3．培养积极心态 六．? 学会称赞别人 七． ? 学会微笑 八． ? 到处寻找最佳的新观念? 九． ? 放弃鸡毛蒜皮的小事? 3．培养积极心态 十． ? 培养一种奉献的精神 十一．永远也不要消极地认为什 么事是不可能的? 十二． ? 培养乐观精神 B．情绪调节 体察自己的情绪 管理自己的情绪 适当表达自己的情绪 正确纾解自己的情绪 小结 企业要发展，班组是关键，班组要发展，班组长是关键。 作为企业管理的最基层领导，班组长起着兵头将尾的作用，要发挥好这一作用，全面提高班组长的综合素质是至关重要的环节。 主要指班组长应具备的文 化知识水平和对完成本班组生