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客运员初级理论B 　　西部机场集团行业特有工种模拟试题 　　民航客运员（初级）理论( ) 　　　　单位_____________ 姓名_________ 得分_____ 　　一、 单项选择题（第1题~第40题。选择一个正确的答案，将 　　相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分40分。） 　　1.上海航空公司的两字代码是（ A ）。 　　A、FM B、MU C、HU D、MF 　　2．Airbus A300-600的机型代号是（ C ）。 　　Ａ、310 Ｂ、ABF Ｃ、320 Ｄ、330 　　３.（ C）是根据班期时刻表，按照规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行。 　　Ａ、包机运输 　　Ｂ、加班运输 　　Ｃ、定期航班运输 　　Ｄ、调机运输 　　４.我国国内航班编号的第一个数字表示（ D ）。 　　Ａ、航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码 Ｂ、该航班的具体编号 　　Ｃ、单数表示去程航班，双数表示回程航班 Ｄ、执行该航班任务的航空公司的数字代码 　　５.某航班从北京起飞，经停上海，飞往海口，该航班属于（ A ）。 Ａ、国内运输 Ｂ、干线运输 Ｃ、地区运输 Ｄ、省际运输 ６.旅客向东方航空公司购买南方航空公司航班的客票，则（ B ）可称为承运人。 　　Ａ、南方和东方航空公司 Ｂ、只有南方航空公司 Ｃ、只有东方航空公司 Ｄ、以上均不对 　　７、以下（ A ）可称为旅客。 　　Ａ、被拒绝入境、原机遣返的人员 Ｂ、执行航班任务的安全员Ｃ、执行航班任务的乘务员 Ｄ、执行航班任务的机械员 ８.实行（ B ）服务，统一称呼为“各位旅客”、“女士们”、“先生们”。 　　A、礼貌 B、称呼 C、微笑 D、周到 　　9.目前，（ B ）人数约１０亿，为三大宗教信徒人数之首。 　　A、佛教徒 B、基督教徒 C、伊斯兰教徒 D、犹太教徒 　　10.“您是否需要轮椅服务”的英文是（ A）。 　　Ａ、Ｄｏ ｙｏｕ ｎｅｅｄ ｗｈｅｅｌｃｈａｉｒ ｓｅｒｖｉｃｅ？ 　　Ｂ、Ｗｈａｔ ｄｏ ｙｏｕ ｌｉｋｅ ｍｏｓｔ？ Ｃ、Ｗｈａｔ ａｂｏｕｔ ａ ｄｒｉｎｋ？ 　　Ｄ、Ｄｏ ｙｏｕ ｈａｖｅ ｂｏａｒｄｉｎｇ ｐａｓｓ？ １１.某旅客原客票上列明航程是北京－昆明，但因航空公司原因错乘到厦门，则（ D ）。 　　Ａ、尽快安排旅客飞往昆明，票款不退不补 　　Ｂ、如当天没有厦门－昆明航班，旅客要求飞回北京再乘坐当天北京－昆明的航班，则厦门－北京段应为免费 　　Ｃ、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票，应按非自愿退票规定办理 　　Ｄ、以上全对 　　１２.病残旅客的“诊断证明书”应在航班起飞前（C ）内填开有效。 　　A、４８小时 　　B、９６小时 　　C、７２小时 　　D、２４小时 　　13.客票是指承运人或代表承运人所填开的被称为“客票及行李票”的（ C ）。 　　A、运输合同 B、有价证券 C、凭证 D、结算依据 　　14.旅客自愿变更承运人不符合有关条件的按（A ）处理。 　　A、自愿退票 　　B、非自愿退票 　　C、客票作废 　　D、换开客票 　　15.开帐与结算计划是供销售代理人使用（ C ）进行销售和结算的系统。 　　Ａ、一联客票 　　Ｂ、手工客票 　　Ｃ、中性客票 　　Ｄ、多联客票 　　１６.可以作为托运行李运输的物品有（ D ）。 　　Ａ、古玩字画 Ｂ、银制品 　　Ｃ、汇票 Ｄ、体育运动用的枪支和弹药 　　１７.关于自理行李，以下不正确的是（ C）。 　　A、自理行李属非托运行李 　　B、自理行李在飞机客舱内运输，由乘客负责照管 　　C、自理行李重量不得超过５公斤 　　D、每位旅客限带一件自理行李 　　18.（D ）物品属于随身携带物品。 　　Ａ、外交信使携带的、单独占座的外交信袋 　　Ｂ、盲人旅客携带的在客舱内运输的导盲犬 　　Ｃ、可装入客舱中的可折叠式轮椅 　　Ｄ、以上全不对 　　１９.在国内运输中，持婴儿客票的旅客（ C ）免费行李额。 　　A、有３０公斤 B、有２０公斤 C、有１０公斤 D、没有 　　20.逾重行李费率按当日所用的（ C ）舱全票价的１.５％计算。 Ａ、头等 Ｂ、公务 Ｃ、经济 Ｄ、以上均不对 　　２１.以下（ A ）物品可以作为托运行李运输。 　　Ａ、剪刀和水果刀 Ｂ、重要文件和资料 　　Ｃ、包装完好的古玩字画 Ｄ、珠宝 　　２２.因旅客原因未能与旅客同机到达的行李，自承运人发出到达通知次日起，免费保管（ A ），过期核收保管费。 　　Ａ、３