品质管理工具在护理工作中运用.pptVIP

排 列 图 的 作 用 寻找主要问题或影响质量的主要原因 A H C D F M 其它 A H C D F M 其它 　此3项占整个问题的80%左右，为主要控制对象。 此4项以上只占整个问题的20%左右。 关鍵的少数 次要的多数 回顾性分析医院×年 × 月至 × 年 × 月1789例插管病人中共75例非计划拔管患者资料，制作查检表，将相关情况记录于查检表，统计频次，计算所占比例及累计百分比。 引起UEX的原因 发生次数 所占比例（%） 累计百分比 患者用手自拔 40 53.3 53.3 患者活动、翻身时脱出 13 17.4 70.7 护士搬运时牵拉脱出 8 10.7 81.4 护士协助翻身时牵拉脱出 6 8.0 89.4 家属协助翻身时牵拉脱出 4 5.3 94.7 患者脱衣时牵拉脱出 4 5.3 100 合计 75 100 排 列 图 案 例 改善前柏拉图分析 排 列 图 要因筛查结果 引起UEX的原因 发生次数 所占比例（%） 患者用手自拔 40 53.3 患者活动、翻身时脱出 13 17.4 护士搬运时牵拉脱出 8 10.7 根据80/20原则（80%的结果是由20%的原因造成的），得 出最主要的原因是前三者，故改善的重点是患者用 手自拔；患者活动、翻身、搬运时脱出。 排 列 图 ●因果图　　 ●特性要因图 （Casue and Effect Diagram