企业竞争情报系统建设与实施上-上海科学技术情报学会.PDF

CI企业应用 ■ 高 波 刘继烈 王慧岩（第一汽车集团公司技术中心 长春 130011） 企业竞争情报系统建设与实施 (上) 统，是一项重要的工作。同时，人也是 摘 要：建立竞争情报系统是以增强企业竞争实力为目标，通过对企业自身以及竞 争环境、竞争对手信息资源进行收集、分析、评估，系统可发挥人机交互、辅助决 情报传播的主要途径，情报的传输就是 策和战术支持的作用。本文从分析一汽集团的竞争情报工作现状和优劣势为出发 通过各种手段和载体在人群中进行传 点，围绕企业建立竞争情报系统，服务企业战略规划及产品研发的必要性，在研究 播，缺少了人的参与，情报的传输就无 竞争情报理论方法的基础上，结合集团多年建设与实施竞争情报系统的经验，通过 法完成；如何组织情报在人群中的传 对一汽集团企业竞争情报系统的分析、设计、系统建设、评价与反馈机制等方面的 输，是竞争情报系统需要解决的一个重 介绍，说明完善企业竞争情报建设是企业获取可持续发展优势的有力保障。文章将 要问题。最后，人是竞争情报的最终审 分二期刊出。本期主要从企业竞争情报概述、一汽集团企业竞争情报系统分析和系 核者，建立竞争情报系统，我们需要得 统设计展开论述，而关于一汽集团企业竞争情报系统建设和评价与反馈机制的内容 到的并不是杂乱无章的各种情报，而是 将在下期刊登。 有针对性的战略和战术情报。这些情报 关键词：竞争情报 企业竞争情报系统 的形成，还需竞争情报系统中的人来 完成。 1. 企业竞争情报概述 重于对企业战略决策问题的支持，而且 （2）情报 1.1企业竞争情报系统的内涵及功能 这种支持是建立在对企业和产业各个方 在企业管理的 MI S（管理信息系 面的问题监视研究的基础上的。 业竞争情报（Enterprise Compe- 统）时代，强调的是对信息的管理，但 ve Inttietilligence，简称ECI）， 在竞争情报工作实践中，竞争情报 企 今天随着信息量的再次剧增和市场竞争 系统包括了三个要素：人、情报和计算 直接服务于企业的决策和战略 的加剧，企业越来越注重对情报的管 机系统。 需要。 （1）人 理。我们可以将