第七章__人际沟通在护理工作中应用.pptVIP

第三节 治疗性沟通 二、护理操作常用语 案例：护士操作性用语—鼻饲法 患者李先生，42岁，因口腔手术后禁食，现需插入胃管行鼻饲法，以供应营养。 护士：李先生，您好！因为您做了口腔手术，不 能进食，现在我为您插一根胃管，就是把 这根胃管（边讲边让患者看胃管）从鼻腔 插至胃内（说明操作部位）然后从胃管末 端灌入流质饮食和水，以便让伤口早日愈 合（说明操作目的）。插管过程不痛，但 有恶心、呕吐现象（说明操作中的感 觉），这项操作还需要您配合做吞咽动 作，就像您不时吃饭、喝水一样，大口大 口地往下咽，来，您先做一下试试。 患者: 做吞咽动作。 护士：对，就这样，到时我会提醒您什么时候应 该这样做的 (说明患者应配合的动作)。 Title in here 操作前 解释 Title in here 操作后 嘱咐 Title in here 操作中 指导 操作前解释示例 第三节 治疗性沟通 二、护理操作常用语 护士：李先生，我现在开始插管，管 子进入鼻腔的时候，会不舒 适，有时会引起恶心、呕吐， 我会暂停操作，请您张口呼 吸，不要起来。 护士：请您做吞食动作，对，您配合 得很好（边操作边鼓励患者， 并观察反应）。 护士：请您张口，我检查一下口腔。 操作中指导示例 Title in here 操作前 解释 Title in here 操作后 嘱咐 Title in here 操作中 指导 案例：护士操作性用语—鼻饲法 患者李先生，42岁，因口腔手术后禁食，现需插入胃管行鼻饲法，以供应营养。 护士：李先生，现在您感觉舒适 吗？您 配合得很好，谢谢。 您安心休息，我会经常来看 您的，请您放心。 患者：好的，谢谢护士！ 操作后嘱咐示例 Title in here 操作前 解释 Title in here 操作后 嘱咐 Title in here 操作中 指导 二、护理操作常用语 第三节 治疗性沟通 案例：护士操作性用语—鼻饲法 患者李先生，42岁，因口腔手术后禁食，现需插入胃管行鼻饲法，以供应营养。 第三节 治疗性沟通 三、护理健康教育 （一）护理健康教育的概念 概念 护理健康教育 是一种有计划、有目的、有评价的教育活动，通过护理的干预手段，促使人们自觉地采用有利于健康的行为，改善、维持和促进个体的健康。 指研究传播保健知识和技术、影响个体和群体行为、预防疾病、消除危险因素、促进健康的一门科学。 健康教育 第三节 治疗性沟通 三、护理健康教育 （二）护理健康教育在护患沟通中的作用 是建立良好护 患关系的桥梁 使护士的自身 价值得到体现 有利于患者的 治疗和康复 作用三 作用二 作用一 第三节 治疗性沟通 三、护理健康教育 （三）护理健康教育的原则 原则 3.保护性 任何护理措施包括护理健康教育措施都 必须注意对患者及家属的心身保护。 2.针对性 护理健康教育必须以教育对象为主体。 1.科学性 护理健康教育的根本要求和前提条件。 4.阶段性 要根据疾病发展或身心发展的不同阶段 采取相应的护理健康教育措施。 5.程序性 以护理程序为核心和框架，通过护理健康教育评估、诊断、计划、实施、评价的过程，保证护理健康教育的及时性和有效性。 第三节 治疗性沟通 三、护理健康教育 （四）护理健康教育的方法 文学教育法 1 2 3 4 5 形象教育法 实践教育法 电化教育法 语言教育法 方法 6 综合教育法 第三节 治疗性沟通 三、护理健康教育 （五）护理健康教育的内容 (1)入院教育 (2)住院期间的教育 (3)出院及出院后教育 1.对医院住院患者的护理健康教育 2.对门诊患者的护理健康教育 3.对社区患者的护理健康教育 随着慢性病患者数量的急剧增加，医院会设置健康教育门诊，为某些慢性病病情稳定的患者提供长期连续性的健康教育指导，内容包括：药物、饮食、运动、疾病预防、并发症的预防等。 社区护理保健工作包括：疾病防治、计划生育、预防接种、妇幼保健、疾病普查等内容。 第七章 实践五 人际沟通在护理工作中 的应用训练（1） 治疗性沟通——糖尿病 患者的住院教育 （一）用物准备 1.场地：模拟病房(病床、床头桌、床旁椅)。 2.道具：护理病案。 （二）环境准备 整洁、安静，光线良好，温度适宜。 （三