商品房交易绿中消费者权益保护问题研究.docVIP

PAGE 第PAGE 1页 商品房交易中消费者权益保护问题研究 摘要：商品房消费是消费者一生中最基本也是最重要的消费。然而在商品房买卖活动中，经营者与消费者之间存在严重的信息不对称等问题，商品房消费者的权益比其他商品消费者的权益更容易受到侵害，不能够得到及时的保护和救助。因此需要完善消费者权益保护制度，扩展商品房消费者权利种类、建立商品房市场信息披露制度、加大对商品房虚假广告的处罚力度等。 关键字：商品房交易 权益保护 信息披露制度 随着我国房地产经济的发展和住房制度改革的不断深入，房地产这种重要的的商品需求在生活消费中的地位日渐重要。住房商品化进程中，购买商品房的人越来越多。商品房消费是非常重要的消费。房地产消费者权益又直接关系到人民群众基本的生存权利，所以应当受到法律的优先保护。为研究方便，本文中,在商品房交易中的消费者称为商品房消费者。 房地产经济作为当下我国国民经济的一个重要增长点，住房制度改革的目的之一便是促进住房的商品化，而居民又是住房消费的主力军，有关消费者权益保护的法律和政策不能无视住房消费这一市场。因此对商品房消费者权益保护作出了的进一步研究。 商品房消费者权益概述 商品房消费者作为消费者中的一员，应当具有消费者所享有的相关权益，但是商品房及商品房买卖又区别于其他消费的特点，使得传统的消费者保护制度不足以保护其合法权益，由此对商品房消费者保护的探讨便成为必要。 （一）商品房消费者权益内涵 《中华人民共和国消费者权益保护法》第2条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的受其他有关法律、法规保护” 。“消费者权益，是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益，其核心是消费者的权利1.刘华义.消费者权益背后的政治与文化思考[J].山西财经大学学报.2002(2)”。“消费者权益不是一项权益，而是一束权益，是法律对作为弱者的消费者的一种保护2. 俞荣根、陶斯成.论我国消费者权益保护法律制度的完善[J].重庆大学学报(社会科学版) .2005年(3) 1.刘华义.消费者权益背后的政治与文化思考[J].山西财经大学学报.2002(2) 2. 俞荣根、陶斯成.论我国消费者权益保护法律制度的完善[J].重庆大学学报(社会科 学版) .2005年(3) 1.纪同娟.试论消费者概念的界定[J].中国石油大学胜利学院学报.2006(9) （二）商品房消费者权益保护的必要性 随着我国住房商品化改革的推进，相对于开发商而言，商品房消费者的弱势地位尤为明显。社会和谐的因素有很多，商品房消费者的权益是否得到有力保护直接决定了我国社会是否处于和谐的状态。我国的房地产价格不断攀升，城乡居民购买力却不断下降，这直接影响到中国经济能否保持持续增长的趋势。房地产市场的暴利追求，使开发商为了获取自身利益，因此不惜牺牲广大商品房消费者的权益，更不惜破坏社会的公平正义。当广大百姓的利益经常掠夺和损害时，社会不稳定因素也随之增多，各方面矛盾也将激化。 商品房消费者权益受损现象及成因 （一）商品房消费者权益受损现象 因商品房买卖而引起的消费者与开发商之间的纠纷屡屡发生，而且通常往往是消费者的权益受到损害。“普通消费者与法人团体相比，无论是经济实力、联合程度、技术和信息还是消费认知能力、诉讼能力等诸多方面都很难与强大的经营者相匹敌2.秦守勤. 2.秦守勤.房地产消费者权益的法律思索——以消费者权益保护法为视角[J] .中国房 地产金融.2005（12） 商品住房现在已成为消费者投诉热点中的难点问题，因其标的额大、“地方保护”明显，依靠消费者自身的力量解决起来非常困难。而久拖不决，常常引发几十、上百甚至几百人的群体投诉。 据全国各地消费者协会上报统计数字显示，1999年受理房屋建材方面的投诉为21235件，比 1998年的17662件增加 3573件，增幅达到 20.2%（其中质量问题14855件、计量问题 1234件、虚假广告366件）；2000年22179件，比上年增加 11.44%（其中质量问题14481件、计量问题1389件、虚假广告395件）；2001年25116件，比上年增加 11.32％（其中质量问题 16221件、计量问题 1432件、虚假广告 320件）；2002年关于房屋建材的投诉达到40685件（其中质量问题25283件，计量问题1859件，虚假广告 888件，），其中房屋投诉为 17172件，比去年上升了61.99%。 （二）商品房消费者权益受损成因之分析 为什么商品房消费者权益如此容易受到侵害呢？ “普通消费者与法人团体相比，无论资排辈是经济实力，联合程度，技术和信息还是消费认知能力，诉讼能力等诸多方面都很难与强大的经营者匹敌1.秦守勤.房地产消费者权益的法律