如家酒店危 机管理策划方案.docxVIP

“4.3女子遇袭事件”危机管理 策 划 方 案 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc454202946 一、前言 PAGEREF _Toc454202946 \h 3 HYPERLINK \l _Toc454202947 二、危机分析 PAGEREF _Toc454202947 \h 3 HYPERLINK \l _Toc454202948 （一）危机的产生 PAGEREF _Toc454202948 \h 3 HYPERLINK \l _Toc454202949 （二）问题点 PAGEREF _Toc454202949 \h 4 HYPERLINK \l _Toc454202950 （三）机会点 PAGEREF _Toc454202950 \h 5 HYPERLINK \l _Toc454202951 三、危机公关目标 PAGEREF _Toc454202951 \h 6 HYPERLINK \l _Toc454202952 四、危机公关主题 PAGEREF _Toc454202952 \h 6 HYPERLINK \l _Toc454202953 五、危机公关活动安排 PAGEREF _Toc454202953 \h 6 HYPERLINK \l _Toc454202954 （一）召开