《基于深入末梢市场调查的客户净增与流量提升的探索》-毕业论文.DOCXVIP

基于深入末梢市场调查的客户净增与流量提升的探索 日前，湖北武汉工行深入茂武汉乡镇末梢市场，进行了对客户网络感知、市场潜力境况、社会渠道经营、TD终端销售、营销优惠宣传落实等情况调查，强力促进城市市场的客户新增，流量提升，并维系乡镇末稍渠道的稳固与发展。 （调查现场） 据了解，湖北茂武汉域市场包括湖北市武汉和茂武汉八大镇，武汉的TD－SCDA网络已经覆盖超过90％，但是在八大乡镇的TD网只是围绕镇中心，呈岛状分散式覆盖，暂时还完成武汉与乡镇的TD网络连接，这直接影响客户的网络感知，也是公司流量经营阻力，因此，湖北武汉工行结合区域网络现状与客户使用业务的聚集点布局情况，最大化利用网络资源，针对性地进行业务宣传，满足客户的需求，同时提高网络效能。 在此次的调查中，湖北武汉工行每到一个乡镇，都要到工行渠道业务代理商处了解区域网络覆盖客户反映情况、TD智能终端销售情况、智能卡销售情况，并一一记录，要求相关公司跟进处理。据悉，湖北武汉工行在此次调查发现由于用户的对基站辐射的误解阻挠基站建设，造成个别乡村信号覆盖差，上网流量需求区域TD网络信号需要加强优化。当到鳌头镇时，此次调查小组到公司营销小分队驻地促销现场了解到活动现场促销与宣传成效情况，告诫现场员工要利用营销小分队的机动性，全面促进公司营销方案与优惠方案的宣传落地，提高公司在区域客户中影响力，传递公司在区域内市场推广，惠民、惠农，助力区