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第五章 企业战略管理 主要内容 战略管理概述 企业战略的制定 企业战略的实施与控制 （1）管理基础：是管理中带有共性的基础理论、原则和技术。主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等。 （2）职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。它主要包括生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。 （3）战略管理：是管理理论的最高层次的管理，它不仅要以管理基础和职责管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 战略管理能力 有效获取信息的能力 分析企业环境的能力 规划组织愿景的能力 战略规划的能力 高效执行的能力 战略过程控制的能力 塑造核心竞争力的能力 资源整合的能力 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 企业的CEO须具备的特征 具有战略眼光 具备对挫折的高度忍耐力，在任何被激怒时候都不失态 鼓励参与 不断反省，并乐于自我检查 他了解竞争的规则，并能冷静地运用这些规则 能得体地表达敌意 能做到胜不骄，败不馁 能摆脱逆境而不改变个性，并很快着手考虑下一个目标 CEO与传统的董事长、总经理有何不同？ 　　CEO与总经理，形式上都是企业的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股东权益代言人———大多数情况下，CEO是作为董事会成员出现的，总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲，CEO代表着企业，并对企业经营负责。　　董事长是公司董事会的领导，其职责具有组织、协调、代表的性质。董事长的权力在董事会职责范围之内，不管理公司的具体业务，一般也不进行个人决策，只在董事会开会或董事会专门委员会开会时才享有与其他董事同等的投票权。而CEO是由董事会任命的，是公司的经营执行领导。 战略管理的概念 战略管理就是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 战略管理一个全过程的管理； 战略管理是一种循环的，往复性的动态管理过程。 战略管理的特点 战略管理具有全局性 战略管理的主体是企业的高层管理人员 战略管理涉及企业大量货源的配置问题 战略管理从时间上来说具有长远性 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 战略管理的作用 1、正确地确定公司的发展方向，选择公司合适的经营领域或产品一市场领域，从而能更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性。 2、企业的战略在日常生产经营活动中充分发挥其纲领性的作用。 3、把近期目标（或作业性目标）与长远目标（战略性目标）结合了起来，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来。 4、外界环境和企业战略进行连续性的探索，增强创新意识。 战略管理过程 战略管理并不是只管理制定有关组织主要问题决策的过程，还有保证战略的实施并发挥作用。它包含三个主要元素： 战略分析 战略评价与选择 战略实施与控制 战略管理者与战略结构 战略管理者 一般来说，战略管者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者以及专职计划人员。 战略结构 一个企业的战略可划分为三个层次： 公司战略 经营（事业部）战略 职能战略 企业战略的制定——战略分析 战略分析的目的：知己知彼 战略分析的内容： 企业外部环境分析 企业内部环境（条件）分析 外部环境 外部环境的分类 第一类外部环境是产业环境，企业微观的外部环境。 第二类外部环境因素问题间接地或潜在地对企业发生作用的影响—企业的宏观外部环境。 外部环境的特点 企业外部环境的唯一性 企业的战略选择不能套用现代的战略模式，要突出自己的特点，形成独特的战略风格 外部环境的变化性 企业内部与外部环境关系 宏观环境因素分析 例：绿色贸易壁垒 保障国家安全 保障动物和植物安全，“金枪鱼案件”乌拉圭回合，墨西哥胜；美国不要亚洲的虾、海龟、中草药等 保障公共健康和安全，例如，装修的声音和气味不能影响邻居；水基的油漆、温州打火机等 保护环境：与产品生产有关的过程和原料，例如，焦炭。 绿色欺诈：ISO14021规定，不能随便使用“绿色”字样。例如，转基因大豆 波特的“五力模型” 同行业企业间的竞争在下列情况出现时会变得非常激烈 竞争者数量增加并且规模与能力相当 产品需求增长率较低 竞争者采用降价等手段来增加销量 转移（换）成本低 退出壁垒较高 竞争对手的多样性和不可预测性 本行业外非常有实力的企业通过兼并等手段进入该行业 分析同行业竞争时需要考虑的问题 谁是我最强有力的竞争对手？ 我怎样应付这些很强的竞争对手？ 有办法降低竞争