斯蒂芬·P·罗宾斯组织行为学完整版.ppt

智力 如果下属既有能力又愿意，领导者则不需要做太多事情。 当下属对于完成某一任务既无能力又不情愿时，领导者就需要给他们明确而且具体的指示； 如果下属缺乏能力，但却愿意从事工作，则领导者需要表现出高任务行为； 如果下属有能力却不愿意从事工作，则管理者需要运用支持性和参与性的风格； 3 领导者－成员交换理论 信任 互动多 正式关系 下 属 A 下 属 B 下 属 C 下 属 D 下 属 E 下 属 F 圈内 圈外 个人的相容性，下属的能力，外向人格特点 领导 由于时间压力，领导者与下属中的少部分人建立了特殊关系。这些个体成为圈内人，他们受信任，得到领导者更多的关照，也更可能享有特权。 其他下属则成为圈外人，他们占有领导的时间较少，获得令人满意的奖励机会也较少。 与圈外人士相比，圈内下属得到的绩效评估等级更高、离职率更低、对主管更满意、总体的满意度也更高。 4 路径——目标理论 为下属提供信息、支持或其他必要的资源，帮助他们达到自己的目标是领导者的工作。 罗伯特·豪斯 四种领导者行为： 指示型领导者让下属知道他们对自己的期望，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指示。 参与型领导者与下属共同磋商，并在决策前充分考虑下属的建议。 支持型领导者十分友善，