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我们需要弄清楚自己的工作在整个公司流程中的位置和作用,了解一下同行业优秀公司的同岗位工作流程是什么样子。有些人总是抱怨领导听不进去自己的建议,其实,领导不是不喜欢听建议,他们只是不喜欢听那些自以为是,但实际上没有任何价值的建议。 当你主动去做这些事情的时候,公司就会考虑或者采纳你的建议。到那个时候,你就发现自己不再是被动地接受公司的流程变动,而会发现自己在主导流程变革,让那些与自己紧密相连的工作流程朝着合理的方向改进。 相信秤,不要相信手感 1、过程要是“差不多”,结果就会“差很多” 1982年,美国《纽约时代杂志》上,有一篇探讨史前人类始祖的文章。作者结合了历史知识以及对不同种类生物分子构成的研究,写成了这篇文章。他们研究的方法,不是去探讨古代文明的遗物和遗骨,而是去钻研现存生物身体的分子构成。结果,他们发现,从生物的分子来看,人类和大猩猩、黑猩猩都是同一族的成员。更确切的说,他们的DNA(脱氧核糖苷酸)极为相近,只有1%的差异而已。 DNA是所有体细胞的组成部分,也是造成生物体差异的主导力量。如果我们知道如何分离的话,只要取出细胞中的DNA就能建立起一个生产线,制造出复制人。这种由DNA复制出来的人,连眼睫毛、指纹、心脏及其他任何细枝末节都和原来一模一样。 但是,如果我们在复制人的制作过程中,允许工作上的任何偏差,结果恐怕就难以想象了,有可能制造出半人半猿的怪物,而且每次制造出来的“人”都不会相同。 事实上,基因上的微小差异,不但导致了人类和猿类之间的巨大差异,也导致了现代人之间的巨大差异。按照一种新的研究观点,最早的人类是出现在非洲,也就是说,现在全世界的人类,其祖先可能都是起源于非洲。后来,这些早期的人类因为各种各样的原因在向全球各地迁徙的过程中,又出现了几次基因的突变,从而出现了欧洲人、美洲人、亚洲人等现代人种之间的不同。 有些人总觉得自己在执行工作时稍稍不到位并无大碍,殊不知,许多公司的战略在落实时走形变样,许多人的工作总是达不到预期效果,都是每个执行工作不到位的原因。 我们之所以认为自己在工作时稍微偏离标准要求并无大碍,通常是因为我们只看到了自己所负责的那一部分工作内容。但是,如果站在全局的角度来看,每个人在工作中都偏离工作要求,结果会如何? 想想一支几万人的军队在战场上不听号令,每个人都各自为战会出现什么现象,你就能猜到当公司的每个员工都执行不到位时,公司会出现什么情况? 许多人都遗漏了一点: 保证工作质量虽然是我们的责任,不会给我们带来直接的利益,但却是我们在职场中脱颖而出、获得晋升的关键。 如果你能搞明白晋升的本质,就能明白这里面的奥妙。 一个普通的员工如何才能获得晋升? 靠业绩说话。 但业绩的评价标准是什么?是“比较”。哪怕你的工作业绩可以评到98分。只要还有人的业绩达到了99分,你就不是最优秀的。反之,哪怕你的工作业绩只做到了60分,但只要其他人的工作业绩都低于60分,你仍然是最好的。 工作业绩是做出来的,但也是比较出来的。所谓“矬子里面拔将军”,这就是职场晋升的秘密。 所以说“过程要是‘差不多’,结果就会‘差很多’”实际上包含了两层意思: 一个是在工作业绩上会差很多,另一个则是在职场发展上会差很多。 2、态度要严谨,执行要规范 是否愿意按流程执行,能否执行到位,最大障碍不是专业技能与能力,而是心态。 特权心理:有些人做普通职员的时候,低眉顺目,按部就班,绝不逾规矩一步,但一旦当上了领导,就趾高气扬,觉得自己可以凌驾于公司的规章制度之上,这就是特权心理。 还有一些人,虽然没有特权心理,但却恃才傲物,过于自负,总认为自己的那一套工作方式才是最有效的,所以也常常对公司的流程不屑一顾。 对待流程的正确心态应该是尊重。唯有尊重流程,才愿意去执行。一个对流程不尊重、不信任的人,即使是最简单的工作,他也很难百分百地按流程执行。 日本人邮寄东西有重量限制,超过5公斤要另外收费。一次,有人寄一封夹两张信纸的信。按照中国人的做法,两张信纸想都不用想,肯定不会超过5公斤,所以根本用不着去称重量。但日本邮局的工作人员不这么想,他不管你要邮寄的东西有多少,拿过来走的第一个程序就是过秤。秤显示出来的重量不超标,他才会做第二道程序。 有一家企业引进了德国设备,德国工程师在设备安装调试验收时,发现了有一个螺丝钉歪了,但是它的紧固度没有问题。我们的工程师却认为这么没有什么大不了的,所有六角螺钉的安装不可能都一丝不差,差不多就行了。德国工程师却坚持说:“不,这完全可以做到。六角螺钉歪了。是因为在拧这个螺钉的时候,没有按规范标准进行操作。”后来的调查发现了我们安装工人的问题。按照技术操作标准要求,上
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