銷售人員應往有的正确心态.pptVIP

人員應有的正確心態主講人：劉子仲講師 銷售人員應有的正確心態 態度決定一切‵這句話常常出現在我們的耳邊。但是對待任何事物不是單純的一種態度，而是各種不同心態的綜合。作為龐大軍團的銷售隊伍，又應該有什麼樣的心態呢？ 1：积极的心态 2：空杯的心态 3：包容的心态 4：學習的心态 5：自信的心态 6：主动的心态 7：行动的心态 8：给予的心态 9：双赢的心态  10：老板的心态 1 .积极的心态 首先要求我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。面對各種不同的客戶，我们都需要用积极的心态去对待。 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。 积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。  2 .空杯的心态 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对也有较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，新的经销商，新的客户，你仍然是你，没有任何特别的。你需要用空杯心态，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。 企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则你永远是企业的局外人。  3 .包容的心态 作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者，我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。 4 .学习的心态 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈，谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后，同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。谁能学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为企业的竞争力。 5 .自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能，所以在与客户沟通时总是底气不足。 課後活動體驗 6.主动的心态 主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情” 在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。 7.行动的心态 行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。 任何事情都要起而行動，光說不做等於零不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。 8.给予的心态 要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激 9.双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 10.老板的心态 像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业 。  總 結以上的這十種心態，或許在座的人會說怎麼可能會有人做的到全部，或許你說的對，但是各位切記一點，如果你比其他人多做到一點，那你的成就就比別人高一點。 * * *