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零售业市场营销管理研究论文 　　摘要：零售业市场营销战略包括确定目标市场和设计营销策略两大步骤．企业应在研究市场需求发展潜力和竞争者实力的基础上确定自己的特定市场，并根据市场定位，合理定确定一系列市场营销手段，从而使市场得以健康发展。 　　关键词：市场营销；零售业；目标市场；产品策略 　　零售业的市场营销战略主要包括选择目标市场和设计营销组合两部分工作。选择目标市场，即通过市场细分、目标市场选择和市场定位，明确零售商应为哪一类顾客服务，满足人们的哪一种需求，是零售营销活动的一项生死战略；而市场营销组合是零售商为满足自己选定的目标市场的要求而把一系列营销手段结合起来构成的相互协调、相互配合的统一体，这些营销手段主要包括产品、价格、地点、促销和自有品牌。 　　1目标市场战略 　　目标市场战略主要有三个步骤，第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。第二步，确定目标市场，选择要进入的一个或多个细分市场。第三步，市场定位，建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益。 　　所谓市场细分是指按照消费者的需要和需求、购买行为、购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个需求不同的顾客群的市场分类。每个消费者群便是一个细分市场，每个细分市场的消费者具有大致相同的欲望、需要和需求。需要强调的是，这种市场细分并不是通过