零售企业关键成因素研究 .docVIP

零售企业关键成功因素研究 　　内容摘要：随着我国零售市场的全面开放,国内零售业的竞争也随之进入战国时期,不仅国内企业想要抢占市场,外资企业也要想要加入竞争。本文主要探讨了零售企业在竞争中获取成功的关键要素。 　　关键词：零售业关键成功因素 　　我国目前总人口已达到130628万人，为世界第一，并以%的年平均成长力持续增加，拥有世界上最大的消费者市场。随着20多年来的经济成长和居民收入的提高，消费水平也同步上升。尤其自2002加入WTO后，我国更成为世界众多投资者眼中最具吸引力的市场，然而为了保护国内幼小的产业，在进入WTO之后并未立刻全面开放，对于外商投资企业所在地、股权、进入模式及数量都有严格的规定，直至2004年12月11日，按照中国加入WTO的承诺，零售业全面对外开放，取消过多的限制，外资开始可以在中国任何一座城市开设独资店铺。中国零售业“入世过度期”宣告结束，迎来了“后WTO”时代。如今在摆脱了政府的诸多限制之后，“后WTO”时代的竞争更为激烈，外资如何能成功抢占市场，国内企业又如何才能接受挑战，稳定发展，本文要探讨的就是在零售业中的关键成功因素。 　　关键成功因素的内涵 　　关键成功因素(keysuccessfactors，KSF)，又称criticalsuccessfactors(CSF)。关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的