铁路营销问题实论文 .docVIP

铁路营销问题实践论文 　　随着我国市场经济改革的不断深入，运输市场的竞争空前激烈。铁路面对来自公路、水运等其他运输方式的强力竞争，压力巨大，形势严峻。铁路运输企业近两年来的营销实践取得了一定成效，但也存在着一些问题。铁路在改革中面对的是市场经济环境，但又必须兼顾政府宏观调控目标和社会公益责任，使其难于摆脱计划经济时代的管理模式，政企不分，机制难改，客货运营销更是举步维艰。 　　１铁路营销中存在的问题 　　１.１营销观念相对滞后 　　目前，市场营销学已经发展到了一个相对的成熟期。企业的营销导向已经经历了生产导向、产品导向、推销导向、纯生产导向、被动性生产导向和主动性生产导向六个阶段，而铁路营销仍停留在产品导向和推销导向阶段上，即铁路很少主动关注用户的需求及其变化。铁路的主要精力用在抓产品的推销工作上，谈起营销，绝大部分人理解为组织客流、货源，这是一种狭义的营销。观念上的滞后，导致铁路始终无法成立真正意义上的营销机构，主管营销的人员也始终无法真正进入角色。这样，一方面用户对铁路的需求意见很难通过营销主管直接反映到企业的决策层，另一方面各级营销机构只是被动地向用户推销产品，无法真正满足用户的需求。 　　１.２营销专业人才匮乏 　　铁路运输企业在发展过程中，培养了一大批精通各种规章、技术业务熟练、生产实践经验丰富的员工。但由于长期在计划经济体制下工作，且铁路过去一直处于运量大于运能、“皇