李剑管理角色定位-中华讲师网.ppt

三、管理者角色的三个维度 5、角色类型的其它特征 ?角色类型的普遍性 ——信息沟通者 ——改革推动者 ——工作协调人 ——事务联络者 ?角色类型复合与交叉 ——角色复合 ——角色交叉 三、管理者角色的三个维度 5、角色类型的其它特征 ?角色转换——管理能力与业务能力 业务员型 精英型 官僚型 堕落型 管理能力 业务能力 类别 基层 中层 高层 例行工作 70% 20% 10% 遵守规定 对例行工作的验收 检查终端的符合性 问题工作 20% 60% 20% 发现，并报告 分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源 批准方案，提供资源 创新工作 10% 20% 70% 在新的例行工作中创新方法 不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序 新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验 6、不同层次管理者的工作重点 1、从组织结构的金字塔讲起 四、中高层管理者的定位与特点 请思考： 本示意图中各代 表什么层次？ 中层干部应处于 什么位置？ ？层 ？？层 ？？？层 ２、中高层管理者的定位 ?管理团队的中坚力量 从决策到执行， 从高管到基层， 中间需要什么？ 四、中高层管理者的定位与特点 ２、中高层管理者的定位 ?组织系统的分层 指 挥 链 报 告 链 中级 管理层 基础 管理层 高级 管理层 管理层 执行层 决策层 四、中高层管理者的定位与特点 3、不同类型的中层管理者 ?柔弱型中层管理者 ?强势型中层管理者 ?均衡型中层管理者 请思考： ——什么情况下会导致柔弱型中层管理者？ ——什么情况下会导致强势型中层管理者？ ——什么情况下会导致均衡型中层管理者？ 四、中高层管理者的定位与特点 4、中层承上启下的基本特点 ?承上——参与决策 注意： 不同规模的企 业中层参与的 程度差异 决策层 中层管理者 ——一般在决策形成之前的讨论和争求意见阶段 四、中高层管理者的定位与特点 4、中层承上启下的基本特点 ?启下——指导操作 中层管理者 员工执行层 注意： 不同类型中层管理者行使指挥权时的不同特色 ——一般在决策下达之后的具体实施操作阶段 四、中高层管理者的定位与特点 5、中高层管理者的作用和价值 ?是企业正常运作的骨干力量 ——从组织职能看 ——从人才团队看 ——从业务绩效看 路线确定之后干部是关键的因素。 ——毛泽东 四、中高层管理者的定位与特点 5、中高层管理者的作用和价值 ?从企业规模扩张的角度看 ——员工队伍的增加 ——直线管理无法适应 ——组织层级自然形成 ?从企业战略发展的角度看 ——人才梯队与培养接班人 ——百年老店与企业家的生命周期 四、中高层管理者的定位与特点 6、中高层管理者的领导力与执行力 ?不同层次人员的工作重心 决策层 管理层 执行层 理 念 机 制 制 度 方 法 流 程 强调战略性 体现方向性 强调有效性 体现策略性 强调技术性 体现执行力 四、中高层管理者的定位与特点 找借口是人性的弱点，在企业里中层管理者找借口有以下几种方法： ① 心态浮躁，借口太多 企业中层管理者的三大内伤： 中层管理者找借口的几种方法 平行推卸责任 向下推卸责任 向上推卸责任 向外推卸责任 把责任推给平行部门是中层管理者在受到责难时的常见做法，这也是推诿扯皮的根源所在。 向下找借口是中层管理者在受到上司的责难时，把责任推向下属的做法。事实上，下属的错误归根结底还是中层管理者的责任。 向上找借口是把责任推到上司身上去，抱怨上司没有接受自己的建议而做出了某项错误决策。 向外推卸责任是把责任推向企业外部，这是一种相对容易的推卸责任的方式。 中层管理者受到上司责难时，即使有一千个伤心的理由，也应该在上司面前把悲伤留给自己。聪明领导者的两个指导思想就是： 1.我自己没干好就等于下属没干好；2.下属没干好就等于我没干好。 特别强调 一个人若失去了危机感，就会变得裹足不前，安于现状。等待他的是只有被淘汰的命运。 ② 危机感淡薄，学习力不够 中层管理者的三大内伤： 据说，中国的很多企业，尤其民营企业总经理的危机感很重，自我学习的愿望非常强烈。但是中层管理者的学习愿望并不高，企业聘请专家培训中层管理者，而中层管理者却要靠罚款来强制参加培训课。 总结来讲：中层管理者学习力不高一方面是由于公司高层没有做好引导工作，没有创造一个良好的学习氛围（学习型团队）；另一方面则是由于中层管理者自身动力不足。这种状况会导致中层管理者与总经理学识差距拉大，难以沟通。 羚羊每天早上起来的时候就知道要比跑得最快的非洲豹跑得快，否则就会被吃掉；非洲豹每天早上起来就