ISO9001：2015质量管理体系要求培训教材.pptx

内审员培训课程（1）ISO9001:2015质量管理体系 要求理解和实施上海汇质源质量技术服务事务所温馨提示1.请将手机调成“震动”状态，上课时请勿在教室内接打电话2.教室内请勿抽烟3.培训内容是考试的一部分。本课件不提供拷贝，请及时做好必要的笔记4.欢迎互动，也可在课程结束后进行提问上海汇质源质量技术服务事务所课程目的：了解ISO9000的基础知识和质量基本概念理解和掌握ISO9001:2015的实施要点培训对象：企业管理人员、QMS内部审核员版本：A/0编制：钱军联系E-mail：@163.com QQ：413736207上海汇质源质量技术服务事务所培训内容一.ISO9000基础知识1.质量管理发展阶段2.质量管理体系标准的演变二.ISO9001:2015质量管理体系 要求解析和实施要点上海汇质源质量技术服务事务所一.ISO9000基础知识质量管理发展阶段1、操作者的质量管理阶段 时 期： 19世纪 主要控制方法：操作者的手艺和经验2、检验质量管理阶段 时 期： 20世纪初 主要控制方法：事后把关，无法在生产过程中起预防、预测作用上海汇质源质量技术服务事务所3、统计质量控制阶段 时 期：20世纪中叶 主要控制方法：运用数理统计方法找出产品生产过程中的关键因素，重点控制，预防不合格4、全面质量管理阶段 时 期：20世