主管角色定位具备能力.pptVIP

早会内容 K A S H 保险知识 边缘知识 工作习惯 生活习惯 销售技能 增员技能 服务技能 人生态度 工作态度 为人原则 务实的内容是早会成功的关键 早会是主管实施训练辅导的最佳时机 主管在早会中作用 训练 辅导 沟通 角色扮演 通关演练 集中讲授 话术背诵 案例研讨 游戏活动 卡片训练 说明示范 反复练习 疑难解惑 效果评价 心理调节 政策宣导 亲情交流 激励动机 如何职场有训练？ 辅导训 练系统 2.产品训练 与辅导 4.展业组早会 5.一对 一辅导 3.培训班运作 6.陪同辅导 1.训练功能小组 运作 辅导训练系统包括六块内容: 职场训练的内容 产品的讲解 销售技能（新人16关） 增员技能（增员流程和技巧） 能力提升（主持、主讲） 如何活动有管理？ 检讨“活动管理” 活动管理：每个人的活动都在被管理 习近平、明星 小、中、大学生 办公室内勤 我们活动管理面临的特点 非现场管理 活动管理是谁的责任？ 放弃活动管理就等于放任自流放弃团队 如何主管有跟进？ 什么样的主管是优秀的主管 印象“优秀主管” 印象“落后主管” 主管工作的评价标尺 评价一位主管的应该看他的团队 团队健康状况 团队发展活力 团队绩效品质 主管跟进的方法 二早的召开 一对一辅导面谈 陪访 家访 聚餐、聚会 做一个高层管理者 一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于“高层管理者”。 结语 一个合格的主管需要每天的修炼 成功来自每天的坚持 * 在团队中，有的属员要的是纪律，有的属员要的是自由，有的属员要的是公平。在出席管理中，有的属员的态度是“无所谓”。我该做什么就做什么，违反规定大不了就是“罚款”吗，反正制度影响不了我的行动。有的属员的态度是“服从”。反正我不会违反出席规定，即使偶尔违反了，我会按规定接受处理的。有的属员的态度是“反弹”。你凭什么管我？只要我的业绩等达标，你管我那么多做什么？ 对于团队属员的不同反应，主管必须明白一点，那就是：主管不能严格要求，必然导致团队效率下降，主管不被尊重，最终团队会走向瓦解。对于纪律和自由，大多数人要的是有纪律约束下的自由。 在新人阶段就给他们树立良好的习惯。这样保证新人能够遵守团队出席制度。然后把新人管理和“老人”改造结合起来，对团队出席管理“扫盲”，净化出席管理环境。以后进入团队的新人就是简单的遵守团队既成制度了。 属员不正常出席只是一种现象，导致这种现象的因素可能有很多，作为主管，要透过现象考察本质，追踪属员不能正常出席的真实原因。 一般地，属员不正常出席的原因有： 1、偶尔的不正常，且确实有事情不能正常出席。如家人生病需要照顾。 2、起床晚，生活没有规律或有不良生活习惯（彻夜打牌）。 3、不愿意跑路上班，早晨交通很拥挤，上班太辛苦。 4、晨会没有内容。 5、本身就抱着混日子的心态。 6、我的业绩比较好，需要享受“特权”。 7、我只要做业务就可以了，为什么要规定我到公司报到和参加会议。 * 设立全勤奖励，鼓励出席 提高早会经营质量，吸引出席 丰富早会经营内容，激励出席 关心属员思想动态，及时解决疑难问题 帮助属员养成良好的工作和生活习惯，促进出席 打造团队文化，提高属员荣誉感，带动出席 做一名合格的主管 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 课程目标 通过本课程的学习，让学员了解主管的角色定位和合格主管具备的基本能力，并通过“五有主管”做有效的团队管理，达成做一名合格XX店长的目标。 思考： 我为什么要工作？ 我在为谁工作？ 自我定位？ 我需要做哪些事情？ 怎么才能做好？ 课程大纲 主管的角色定位 做一名合格的主管 合格主管具备的能力 1 2 3 主管的定义 什么是主管？ 百度中主管： “主持管理”的意思。为“掌管某种专门事务的职官；管家”之意。 通俗的说法： 当家人 主管的主要工作 两个工作： 管事和管人 关系： 通过“管人”实现“管事” 通过“管事”落实“管人” 寿险营销中的角色定位 团队中的“一把手” 团队中的“决策者” 团队中的“主心骨” 团队中的“榜样” 团队中的“核心” 课程大纲 主管的角色定位 做一名合格的主管 合格主管具备的能力 1 2 3 合格主管具备的基本能力 管理能力 盈利能力 自动自发工作的能力 总结分析的能力 管理的能力 管理的定义：决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。 管理的目的是效率和效益。 管理的核心是人。 管理的对象 管理自己 约束自我行为 情绪管理 心态调整 管理他人（直辖组属员） 管人和管事 行为、情绪、心态 有效管理的模块 科学的战略决策。 完善的制度管理。 有效的激励机制。 有效的沟通机制。 和谐的组织气氛。 详细的