第三章 急诊科的设置与管理资料.pptVIP

第三章 急诊科的设置与管理 第一节 急诊科的布局与设置 急诊科的布局 总体布局 区域布局（医疗区、支持区） 区域布局 医疗区 预检分诊处 急诊抢救室 诊疗室 清创室 急诊手术室 治疗室和处置室 急诊观察室 急诊重症监护室 急诊病房 区域布局 支持区 急诊医技部门 辅助及支持部门 急诊科的设置 急诊科人员的资质 急诊科人员编制 通讯、信息设备 急诊科仪器设备及药品 急诊科的设置 急诊科人员编制 急诊科人员资质：医护人员经3年以上临床经验，经过规范化培训、掌握急救护理技能、技术、急诊工作内涵和流程。 急诊科人员编制： 急诊留观床（病房）床护比为1:0.5 急诊监护（抢救室）床护比为1:2.5—3 急诊患者与护士比为10:1 急诊科的设置 通讯、信息设备 通讯装置 临床信息统计 急诊科的设置 急诊科仪器设备及药品 仪器设备 急救器材 抢救室急救药品 第二节 急诊科管理 急救绿色通道 急诊护理应急预案 急诊护理工作质量管理 急救绿色通道 急救绿色通道的范围 急救绿色通道的管理 急诊科管理 急救绿色通道：是指医院急危重症患者提供高效快捷服务系统包括在分诊、接诊、检查、治疗、手术及住院等环节，实施快速、有序、安全、有效急救服务。 绿色通道的范围 各种急危重症需要紧急处理的患者 ⑴各种急危重症患者：休克、昏迷 ⑵无家属陪护且需急诊处理的患者 ⑶批量患者 急救绿色通道 急救绿色通道的管理 醒目标志、抢救优先 合理配置、规范培训 正确分诊、有效分流 首诊负责、无缝衔接 分区救治、优化流程 定期评价、持续改进 规范运行、有效救治 急诊护理应急预案 编制目的 基本原则:⑴简明扼要、明确具体⑵责任明确、分级负责⑶培训演练、快速反应 急诊护理工作质量管理 组织实施 基本原则 ⑴建立健全规章制度 ⑵优化急诊工作流程 ⑶实行分级分区就诊 ⑷定期评价与反馈 急诊护理工作质量管理 具体目标及措施 ⑴稳定急诊护理专业队伍 ⑵提高分诊准确率 ⑶提高患者身份识别的准确性 ⑷完善急救备用物资管理机制 ⑸提高危重患者抢救成功率 ⑹提高急诊患者住院率 ⑺规范护理文书 ⑻保证护患沟通畅通 BOX3-1三级医院急诊科质量管理评价指标参考值 1、急救物品完好率100%。 2、急诊分诊正确率＞95%。 3、病历合格率≥90%。 4、急诊危重患者在就诊5分钟内得到处置。急诊会诊医生10分钟到位。 5、急诊患者留观时间≤48小时。 6、急危重症抢救成功率≥ 80%。 7、危重患者护理合格率≥90%。 8、抢救记录于抢救结束后6小时内补记。 9、挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤ 10分钟 * 总体布局 急诊科的标志 急诊科的平面布局 常见类型 ⑴常见急症的应急预案⑵突发事件的应急预案⑶灾难批量伤员的应急预案 应急准备 ⑴人员准备⑵物资准备⑶区域准备 启动与运行 *