管理学第二章管理道德与企业社会责任.ppt

第二章 管理道德与企业社会责任 道德与法律 道德是一种由人们在实际生活中根据人们的需求而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范。它具有良好的群众基础，往往流传较为广泛，形成共识。 道德必须与法律相分别，两者都是行为规范，但是法律是具有国家强制力保障的，而道德是一种心灵的契约，只能靠人们自觉遵守，所以约束力比法律弱很多，靠舆论来实现道德的力量。两者形成也不同，道德是在生活中逐步确立的风俗规则，法律则是由国家制定的。法律一般是当权者管理的有力工具，而道德是群众在生活中的利益体现。 20世纪60年代以前，企业的管理道德与社会责任问题并没有引起人们的广泛关注。随着时代的进步和公众意识的提高，企业的管理者经常遇到需要考虑社会效益的决策，如慈善事业、定价问题、雇员关系、资源保护以及产品质量等。可以说社会责任是企业对变化着的环境的一种积极反应，而道德思考已经成为管理者在制定企业决策时的一个重要标准。 食 品 安 全 监 管 滞 后 几毫克铬和钕，成为压垮宝洁SK-II的“最后一根稻草” 9月14日，国家质检总局发布，来自宝洁公司旗下SK-Ⅱ9种化妆品含禁用重金属铬和钕；宝洁坚称产品绝未添加禁用物质。 9月15日，宝洁公司与中国相关政府部门就SK-Ⅱ下架一事进行沟通；宝洁制定苛刻的条件，规定消费者可按这些条件到SK-Ⅱ专柜退货。 9月16-19日，各地SK-Ⅱ问题产品纷纷下架，并出现