第6章连锁门店理货作业管理.ppt

案例分析 安安连锁超市12号店被当地媒体曝光该超市“标低价，售高价”，称接到很多消费者投诉该超市：顾客在商品货架上看到的价签是一个价格，但往往在过收银台扫描时又是另外一个价格，而且往往是高价格，引起了顾客的强烈不满，感觉受骗上当。3天后，市物价局出面稽查，确实发现安安超市存在此现象，当场处以5000元罚款，并限期整改。 讨论：如果你是安安连锁超市12号店的店长，你该如何处理此事？? 6.2.2 理货员的作业要领 变价的原因： ①内部原因 ②外部原因 3）变价 作业要领 变价时的标价作业： ①商品价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新打价 ②如价格调低，可将新的标价打在原标价上 三、变价作业流程 １、变价的原因 （１）内部原因：促销活动、总部价格政策、商 品质量问题、保质期的问题等。 （２）外部原因：进货成本调整、供应商之间的 竞争、季节性商品的价格调整、 受竞争店价格 的影响及门店消费者的反应等。 变价作业应注意的事项 （１）在未接到正式变价通知之前，理货员不得擅自变价。 （２）正确预计商品的销量，协助店长做好变价商品的准备。 （３）做好变价商品标价的更换。 （４）做好商品陈列位置的调整工作 。 （５）随时检查商品在变价后的销售状况 。 案例 近日，张女士在桂林市中山中路一家超市购买了一些商品，到收银台付款时，收款小票显示中的某品牌５００克奶粉价格为１４元