必要的革命读後心得-长庚学习网.DOC

高雄長庚醫院 101年基層主管訓練讀書心得/李孟穎 PAGE \* MERGEFORMAT 1 必要的革命讀後心得 作者:彼得?聖吉Peter Senge 一、內容簡介： 本書共有七個部分，分別談到終結過去和展新的開始、現在就是未來、起步、看見系統、跨界合作、從解決問題到開創新局以及談到「未來」。 全球最具影響力的管理大師彼得．聖吉藉由本書道出世界各地的組織正設法從工業時代的心智模式這條死胡同開始跳脫、領導改變，並將策略轉變成可以創造一個繁榮且穩定的世界。「人類是萬物之靈」的世界觀和「企業存在的最大目的是獲利」的工業時代思維，正帶領人類走向毀滅之路。《必要的革命》這部指引人類前進的時代巨著中，讓我們看到企業在面對迫在眉睫的環境危機和社會問題時，如何採取確保企業長期生存，兼顧眼前績效的永續營經之道，透過確實可行的新策略，催生欣欣向榮的永續世界。書中提到全球化的趨勢讓國與國、地區與地區之間形成前所未有的高度依存關係，也帶來空前的全球問題、自然資源枯竭的壓力與日俱增、貧富差距日益擴大，還有失衡現象引發令人憂心的政治效應，並以恐怖主義的形式威脅全球，工業時代之所以慢慢走向終點，是因為個人、企業和政府都逐漸省悟到工業生產帶來的副作用不利於永續發展。 『但當面對巨大挑戰時，多數人和大部分企業都會更努力維持現狀，以不變應萬變。神經科學家指出，壓力會導致大腦活動退縮，換句話說，我們會退回自己最習慣（也最原始）的行為模式，社會行為也一樣』。作者認為『有時，領導人是企業的執行長或總裁，但很多時候，真正的領導人並非位高權重的主管，也不是搖旗吶喊、大聲呼籲改革的人士，因此很多時候真正的領導人是滿懷熱情，在基層努力改變組織的員工。』 這些領導人有哪些特質呢？『他們能充分認清自己所在的大系統，知道如何強化關係，建立有創意的團隊和網絡。他們有非凡的抱負，但又不會把自己看得太重。他們有很高的組織智商，也有很高的情緒智商和知識智商，也就是懂得從組織成員最關心的問題著手，激發出集體的想像和潛在的能量』。除了領導人外，書中也提到三個基本方針可以協助我們開創永續未來：邁向未來的途徑必須考慮未來世代的需求、組織體制扮演重要的角色以及真正的變革往往根植於新思維和新觀點。企業考慮永續性是不能只考慮組織的需求和目標，需要正視未來孩童、家庭、社會和企業的價值並且衡量現在和大未來的問題時，就能在未來世界中勝出。作者提醒我們，在我們開始正視這些問題時，常常採取當初造成問題的思考方式來解決問題，而把目光聚焦在眼前的症狀，例如各種污染的現狀，但卻忽略了造成這些現狀的潛在因素，也就是根本因素。這便造就了兩種不同的策略思維，一種是症狀解，另一種是根本解。 在此以書中的可口可樂經歷水的問題，由於當時可口可樂處理不當，使得該事件嚴重衝擊了可口可樂的聲譽，後來可口可樂才開始重視水資源問題，聘請了原本任職於美國國際開發總署的希布萊特擔任環境與水資源副總裁，並在分析了企業內部三百多個裝瓶廠資料，以及研究了地球水資源缺乏與人類用水量增加的真實情況後，可口可樂開始和世界自然基金會合作，在世界各地進行水資源的保育工作。如果可口可樂在印度水權爭議的當時，只著手於社區用水補償以息民怨或僅致力於工廠內水資源使用效率的改善，那就屬於症狀解決，只解決了在印度遇到的爭議問題，就不會是唯一與最後的一次水爭議。當可口可樂進一步和世界自然基金會合作進行全球性的水資源保護工作時，就是在試圖解決水資源的根本解。除了可口可樂外，Google資助再生能源，聯合利華資助保育海洋資源，好市多贊助全球糧食永續研究，都是企業與非政府組織合作的例子。同樣地，在台灣各地也有許多行動力與公信力十足的環保團體，但他們至今與企業、政府的關係，通常還是批判監督多於協同合作，值得進一步思索。我們生存的世界彼此相互依存、環環相扣，為了解決共同的問題。 二、讀後心得 看完本書，最大的心得是「我們必須改革」。重新思考、重新認識組織的定位與願景，「意識到自己是誰，甚至自己是做甚麼」，深刻自我反省，並對組織產生不同的期待與認同。 認識永續發展的風險與機會並推動變革- 不關心永續發展與社會責任，持續浪費能資源或破壞環境的個人或組織，面臨的最大長期風險就是害人害己，嚴重危及自身的生存機會。相反的，正視永續發展浪潮的企業，除了符合客戶與世人的期望，大大提升企業形象：更可創造可觀的財務利益與競爭優勢，共創利人利己的未來產業環境。有了正確的體認與驅動力，接下來要吸引成員投入，研擬願景與發展策略，組織團隊，推動必要的正面變革，踏出創造永續發展的第一步。 系統思考- 永續議題牽涉利益與對食物與水、能原、交通運輸、材料、廢棄物與有毒物質等全球系統的複雜影響，因此需要突破既定的心智模式，能综觀全局，