第一章_市钢场调查概述.pptVIP

课程内容? 第一章 市场调查概述 第二章 市场调查方案设计 第三章 市场调查问卷设计 第四章 抽样调查技术 第五章 市场调查数据采集 第六章 市场调查数据整理与分析 第七章 市场调查报告 第八章 市场预测概述 第九章 判断分析法 第十章 时间序列分析法 第十一章 因果分析法 第一章 市场调查概述 市场调查的含义 市场调查与营销的关系 市场调查的类型 市场调查的内容 市场调查的作用 市场调查流程 第一章 市场调查概述 市场调查的含义 市场调查与营销的关系 市场调查的类型 市场调查的内容 市场调查的作用 市场调查流程 市场调查的含义 市场调查，也称市场营销调研、市场调研或市场研究 观点一：对市场的调查研究 观点二：市场营销调查（目前国内外倾向于采用该观点）。该观点认为，市场调查是市场营销的一个重要部分，是整个市场营销活动的第一步 市场调查的定义 市场营销调查是指系统地、客观地甄别、选择、分析和传递信息，以解决市场营销中的问题，捕捉商机，达到改进市场决策的目的。 市场调查的定义 市场营销调查是系统、公正地收集、分析与营销问题有关的数据，对所面临的问题制定满意的解决方法，推动企业实现其经营目标。 市场调查的定义 市场营销调查是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者联系起来的职能。这些信息用于识别和确定市场营销机会与问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。营销调查明确了解决这些问题所需要的信息，设计了收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要探讨所得出的结论以及该结论具有的意义。 市场调查的定义 所谓市场营销调查是以科学的方法，有系统、有计划、有组织地收集、调查、记录、整理、分析有关产品或劳务及市场等信息，客观地进行测定及评价，发现各种事实，用以协助解决有关营销的问题，并作为各种营销决策的依据。 市场调查的定义 本书：市场调查是指系统、客观、科学地设计、收集、分析和报告与企业特定营销问题有关的信息的活动。 第一章 市场调查概述 市场调查的含义 市场调查与营销的关系 市场调查的类型 市场调查的内容 市场调查的作用 市场调查流程 市场研究中的两类问题 市场营销问题（Marketing Problem） 我的市场机会在哪里？ 我的市场占有率为什么在下降？ 我的新产品如何定价？ …….. 市场研究问题（Research Problem） 需要什么信息？ 如何更好地获得？ 用什么科学的方法来分析？ …….. 关键是如何将市场营销问题转化成市场研究问题 第一章 市场调查概述 市场调查的含义 市场调查与营销的关系 市场调查的类型 市场调查的内容 市场调查的作用 市场调查流程 市场调查的类型 市场调查研究的分类 专项调查 定量调查 定性调查 连续性调查 零售网点调查 媒介监测调查 消费者跟踪调查 市场研究的分类 定 性 动机、态度、决定过程 口头表达的信息 深访、座谈会 心理分析,经验/灵感 深度探测 定性研究与定量研究的优点和不足之处 定性研究的优点： 深层次、多角度、多种方式（如投射技术等）获得信息，而且受时间的限制较少。 客户可以根据研究的进展，适当的调整研究的重点。 项目的总费用相对较低，时间较短。 定性研究的不足之处： 不具有以样本推断总体特性，不能统计分析。 提供描述性的资料，而非“硬性”的数据 定量研究的优点： 研究结果可以推断这个市场总体的情况。 可以做大量的统计分析，找出主要因素。 提供有意义的跟踪数据比较。 定量研究的不足之处： 项目的总费用相对较高，时间较长。 研究过程中内容不可更换 相对可控性差 调研的分类 第一章 市场调查概述 市场调查的含义 市场调查与营销的关系 市场调查的类型 市场调查的内容 市场调查的作用 市场调查流程 市场调查的内容 市场研究可以提供什么? 第一章 市场调查概述 市场调查的含义 市场调查与营销的关系 市场调查的类型 市场调查的内容 市场调查的作用 市场调查流程 为什么要使用市场研究? 当你公司的市场业绩严重下滑，你就需要市场研究公司帮忙识别、分析市场的问题，以帮助你扭转局面； 与其相反，当你的公司迅速发展，并获得惊人的高额利润，你也就需要市场研究公司寻找方法，以保持竞争优势和成功的局面； 当你需要开发一个新的产品/新的市场作出重大的投资，你需要市场研究公司给予你市场的评估和预测，以帮助你降低风险。 市场调查的作用 有利于企业发现市场营销机会 有利于制定正确的市场营销战略 有利于企业优化市场营销组合 有利于提高企业的竞争能力 思考 以下各种情况，是执行探索性调查、描述性调查还是因果性调查 确定广告对销售的作用 调查消费者对一种新的碳酸饮料的应用 确定购物中心的目标市场区域 我国调查行业存在的问题 市场