第03章个体行为的心理基础-组织行为学.ppt

1、个性概述 定义：个性，亦称人格，是指个体独特而又稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和。 特征：（1）组合性与整体性 （2）个性的独特性与共同性 （3）个性的稳定性与可变性 1、知觉过程 知觉与感觉 人的认识是从感觉开始的。感觉是知觉的基础，知觉是感觉的进一步发展。 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。是低层次的，是最简单的心理过程，只反映事物的个别属性。 在感觉的基础上，知觉是指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。 [联推]：寓言故事：“印度盲人摸象”。 知觉的选择 知觉具有选择性 知觉的选择是指由于认知资源的限制，人不可能在同一时刻同时反映许多事物，只是对其中某一个或某些事物有清晰的知觉。 知觉的选择取决于三个方面的因素： 1、外部因素： 客观对象的特点对知觉的选择有重要的影响 强度 新异性 运动 目标和背景的对 比 重复和熟悉 刺激对象的组织 刺激对象的知觉组织 知觉组织是人将环境刺激组织成为可识别的模式的过程。即从选择通向组织，且把注意所选择的刺激组合成一个整体。 知觉组织的原则： 1、接近性 2、封闭性 3、连续性 4、相似性 知觉的选择 2、主观因素 人的知觉不仅受客观因素的影响，也受人本身主观因素的影响，面对同样的刺激，不同的人会产生不同的刺激。 经验因素：人的知觉是利用已有的知识和经验对接收到的外部刺激信息进行组织加工和改造,心理学家Bagby双眼竞争的实验 需要和动机：知觉者的需要会驱使人们朝着一定的方向去知觉对象。麦克利兰的食物剥夺实验 兴趣：兴趣的差异是决定知觉选择的重要因素 态度：态度在知觉的过程中扮演类似过滤器的角色，会使人产生所谓选择性知觉。 个性特征：不同气质类型的人,知觉的广度和深度有明显差别 3、知觉情景 境联效应 知觉的上下联系或情景对知觉结果的影响 （1）涵义 归因理论：说明和分析人们行为活动因果关系的理论。也称“认知理论”，即通过改变人们的自我感觉、自我认识来改变和调整人的行为的理论。 在美国心理学家海德（F．Heider 1958）的社会认知理论和人际关系理论基础上， 经过美国教授罗斯（L．Ross）和澳大利亚心理学家安德鲁斯（Andrews）等人的推动而发展。 一种行为改造理论 对他人行为的归因 Heider的归因理论 共变原则和排除原则 Weiner的归因理论 说明归因的维度及归因对成功与失败行为的影响 Weiner的归因模型 改进后的归因模型 Kelly的三维归因理论 事件的原因：行动者、刺激物、环境背景 三维：一致性、一贯性、独特性 为什么学生在课上睡觉？ 对自己的归因 对自己态度的归因 对自己动机的归因 （4）归因错误 基本归因错误：在评价他人行为时，倾向于低估外部因素影响、高估内部或个人因素影响 自我服务偏见：个体倾向于把自己的成功归因于内部或个人因素（能力、努力），而把失败归因于外部因素（运气） （5）准确归因的三个因素 区别性：个体在不同情境下是否表现不同行为。如果满足区别性，则观察者可能会对行为作外部归因。 一致性：如果每个人面对相似情境都有相同反应。一致性高，更可能对迟到行为进行外部归因。 一贯性：一个人活动的惯性，无论何时都有相同行为。行为的一贯性越高，观察者越倾向于对其作内部归因。 态度决定一切 这世上有三种人，　　一种是先知先觉的人，　　一种是后知后觉的人，　　一种是不知不觉的人。　不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩噩虚度年华。　后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲营营奔波劳碌。　 但先知先觉的人不一样，他是在为自己工作，他是在享受工作，因为工作正是他生命成长的一个契机、机遇，他把工作当作一种享受，而非聊以糊口的工具。 他在别人都放弃时仍努力不懈； 在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑；他不仅仅维持工作或恪尽职守；他深入内在，寻求更多东西? 他对工作有一种非做不可的使命感，并为之孜孜不倦乐此不疲。世界将给他们以殊荣，既有名望也有财富。 一、态度概述 态度的概念 态度是个体在社会生活中形成的、对某种对象的相对稳定的心理反应倾向。 态度是一种内部的心理历程,它必须通过人的意见和举止才能表现出来。 意见是态度的言谈表达，举止是态度的行为表达 态度的结构成分 态度具有一定的内在结构，他是由认知、情感、行为倾向三种心理成分构成 认知成分：指个体对态度对象的认识、理解和评价，是态度的理性或道德成分。 情感成分：个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验。 行为倾向成分：个体对态度对象的反应倾向。 态度的三个成分通常是一致的，但也会有不一致的