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优之点 营运规范 商场经理工作手册 商场经理/店长 工作手册 厦门优之点投资有限公司 1 优之点 营运规范 商场经理工作手册 二零零九年十二月 目 录 一、 总则┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3 二、 商场经理／店长角色概述┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4 三、 商场管理部组织机构图及人员编制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5 四、 商场经理／店长岗位说明书┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 6-7 五、 商场经理／店长日工作内容┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈7-8 六、 商场经理／店长工作重点┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈8-15 七、 商场经理／店长巡场┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈15-20 八、 常见问题解答┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈21